How to Build Manual for Key Performance Indicators – KPI

Nagyová, Adriana; Pačaiová, Hana

doi:10.2507/daaam.scibook.2009.15

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“…They are defined during the different Project development stages, like control tool, for example "quality incident indicators of suppliers", of compliance of initial samples and prototypes, those referred to delays in deliveries, suppliers' quality systems... The main goal is to find proper indicators for particular processes and find methodology that helps to identify those indicators (Nagyova & Pacaiova, 2009).…”

Section: Control Techniquesmentioning

confidence: 99%

Quality Management in the Automotive Industry

Goicoechea¹,

Fenollera²

2012

Daaam International Scientific Book 2012

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Section: Control Techniquesmentioning

confidence: 99%

Quality Management in the Automotive Industry

Goicoechea¹,

Fenollera²

2012

Daaam International Scientific Book 2012

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“…In this context, KPIs are used by organizations to manage such processes and activities (local and global). Nagyova & Pacaiova (2009) define KPIs as quantifiable (metric) aspects that reflect key factors that organizations must monitor and manage so as to achieve success. For this purpose, KPIs able to portray the current scenario of an organization and its supply chain should be established, thus helping to monitor and evaluate processes (Maestrini et al, 2017).…”

Section: Key Performance Indicatorsmentioning

confidence: 99%

Supply chain resilience and key performance indicators: a systematic literature review

Karl

Micheluzzi

Leite

et al. 2018

Prod.

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Systematic Review This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited. 1. Introduction According to the US Federal Emergency Management Agency (FEMA), approximately 40% of companies that are severely affected by a disruption in the supply flow go bankrupt (Federal Emergency Management Agency, 2016). Regardless of the sector and size, supply chains face a myriad of threats in global operations, which vary from cyber risks to natural disasters. As businesses enter an era of economic, geopolitical, societal, technological and environmental uncertainty (World Economic Forum, 2017), a wide range of unforeseen and unavoidable risks may incur, which might cause minor to major impacts to companies throughout supply chains. Recognizing that market instability directly affects supply chain operations, it is acknowledged that competition is no longer between individual companies, but rather between supply chains (Christopher, 2012). In this context, building resilience is an important factor for organizations, as well as for their supply chains (Hohenstein et al., 2015). In Operations Management, resilience is defined as a set of organizational capabilities to face immediate and unexpected changes in the environment with proactive and reactive actions so as to anticipate, adapt, respond, recover and learn from any disruptive event (Kamalahmadi & Parast, 2016; Ali et al., 2017). Therefore, developing skills to manage organizational resources (tangible and intangible) is fundamental to achieve resilience in the supply chain, thereby achieving a competitive advantage. Assuming that it is not possible to manage any resource that cannot be measured and that consumers are increasingly demanding, analyses and surveys regarding performance indicators have been increasing in recent

show abstract

“…Os indicadores de desempenho desses processos, por sua vez, são como aspectos quantificáveis que refletem nos fatores críticos de sucesso da organização. Para tanto, é preciso definir indicadores de desempenho (KPIs) que sejam capazes de representar o cenário atual da organização e de sua cadeia, servindo como ferramenta para monitoramento e avaliação dos processos (NAGYOVA;PACAIOVA, 2009).…”

Section: Indicadores De Desempenho Nas Cadeias De Suprimentosunclassified

“…Ainda nessa perspectiva, o nível de serviço (CAI et al, 2009;KATIYAR et al, 2015; ANAND; GROVER, 2015), expresso em percentagem das encomendas que foram efetivamente entregues em relação as planejadas, está atrelado ao indicador entregas de mercadorias no prazo (CHAN, 2003;NAGYOVA;PACAIOVA, 2009;KATIYAR et al, 2015), por unficação, se relacionando com o fator segurança (BUENO-SOLANO;…”

Section: Confiançaunclassified

“…A lucratividade da empresa (NAGYOVA;PACAIOVA, 2009) analisa o valor dado pela receita de vendas menos as deduções, despesas e custos de produção. À vista disso, pode-se correlacionar esse indicador ao fator identificação e gerenciamento de riscos (SONI et al, 2014;KAMALAHMADI;PARAST, 2015;BRUSSET;TELLER, 2017;SAHU et al, 2017), já que, caso a empresa obtenha um decréscimo significativo em sua lucratividade, os riscos atrelados a essa desvalorização suscitam em maiores riscos tanto à empresa, quanto aos outros membros da cadeia no que tange à mudança no fluxo de informações, pessoas e materiais.…”

Section: Confiançaunclassified

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A Atuação Dos Indicadores De Desempenho Como Fatores Que Interferem Na Geração De Resiliência À Cadeia De Suprimentos

Karl

Pereira

2017

Anais Do Encontro Nacional De Engenharia De Produção

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A efetividade da gestão das cadeias de suprimentos é considerada uma ferramenta poderosa, visto que estas não são formadas apenas por simples relações ou série de processos entre produtor-consumidor, porém são constituídas por redes complexas onde interrupções no fluxo de bens e/ou informações podem ocorrer a qualquer momento e causar impactos financeiros e de imagem às empresas. A criação de cadeias de suprimentos competitivas é um desafio de gestão, sobretudo em um cenário global vulnerável e dinâmico como o atual. Perante esse contexto hodierno, o presente artigo busca investigar a relação entre os indicadores de desempenho com os fatores geradores de resiliência. Para tanto, conduziu-se uma revisão sistemática de literatura para identificação de conceitos relacionados aos fatores geradores de resiliência e indicadores de desempenho, os quais subsequentemente foram relacionados e discutidos. Como resultado, identificou-se vinte e um indicadores e doze fatores. Destes indicadores levantados, observou-se uma relação positiva com a resiliência em treze indicadores (porcentagem de não conformidades nos produtos, utilização da capacidade produtiva, nível de serviço, entregas de mercadorias no prazo, lead time de entrega, tempo de ciclo de compra, feedback do consumidor no pós venda, efetividade de entrega das faturas, acuracidade da previsão de vendas, precisão da informação, melhorias no processo de manufatura, custo de tecnologia, lucratividade da empresa), os quais foram discutidos no texto.

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How to Build Manual for Key Performance Indicators – KPI

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Quality Management in the Automotive Industry

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