Objetivo: Relatar a aplicação do Arco de Maguerez em um ambulatório na orientação à saúde para crianças e adolescentes com Diabetes Mellitus tipo 1 e identificar suas principais dificuldades. Métodos: Estudo de caso realizado em um hospital do Rio de Janeiro, utilizando o Arco de Maguerez como estratégia de coleta de dados. Os pesquisadores desenvolveram uma dinâmica lúdica em que os participantes votaram nas suas maiores dificuldades no manejo do tratamento e seu tipo de jogo preferido. Resultados: Foram coletados dados de 25 participantes entre seis e dezesseis anos de idade. Com a aplicação da dinâmica para a observação da realidade e levantamento de pontos-chaves, as maiores dificuldades encontradas foram alimentação fora de casa, atividade física e contagem de carboidratos. O tipo de jogo preferível foi o de computador/celular. Precedida pela teorização, a hipótese de solução levantada foi a criação de um jogo de aplicativo que abordasse, principalmente, tais achados, sendo levada ao setor como proposta para a transformação da realidade. Conclusão: A coleta de dados por meio do Arco promoveu engajamento dos participantes e levantou a possibilidade de transformação da realidade no local em que o estudo foi realizado, conciliando ludicidade, tecnologia e educação em saúde, conforme as demandas dos usuários.