“…Les nombreuses recherches portant sur les difficultés d'adaptation de la personne âgée à sa résidence mettent ainsi à la fois l'accent sur des facteurs personnels et des caractéristiques organisationnelles. Parmi les facteurs personnels relevés, citons, entre autres, la perception du contrôle environnemental (Golant, 1982 ;Maltais, 1999 ;Smider, Essex et Ryff,1996), le contrôle décisionnel (Reinardy, 1992), le soutien social perçu (Ford et Procidano, 1990), la satisfaction liée au logement (Carp, 1987), la capacité d'acceptation ou « acceptance » (Dittmann-Kohli, 1990 ;Ranzijn et Luszcz, 1999), la résilience (Ryff, Singer, Love et Essex, 1998) et le locus de contrôle (Kelin, 1993). En ce qui concerne les caractéristiques organisationnelles de la maison de retraite, les auteurs s'accordent à reconnaître que les résidences qui proposent un niveau de service élevé (Maltais, 1999 ;Speare et Meyer, 1988), encouragent l'entraide entre locataires (Colling, 1985 ;Moos et Lemke, 1994), permettent leur participation aux prises de décision (Moos et Lemke, 1994 ;Saup, 1986) et/ou favorisent les contacts sociaux avec l'extérieur (Johnson et Barer, 1992) facilitent l'adaptation des personnes âgées à leur nouvel environnement.…”