GESTÃO NO TERCEIRO SETOR: Uma análise dos indicadores de gestão, stakeholders e gestão de materiais à luz de uma instituição do terceiro setor situada em Rondonópolis-MT

Abstract

A responsabilidade social nas instituições do terceiro setor vem moldando-se conforme as necessidades de seu principal público, o que tem exigido dessas instituições, não apenas uma gestão capacitada e qualificada, mas uma gestão holística, que consiga de forma eficiente adequar-se aos recursos disponíveis. Nesta condição, o objetivo é analisar o processo de gestão em uma instituição sem fins lucrativos, por meio dos indicadores de gestão, stakeholders e gestão de materiais, em uma instituição denominada de “Unidade Vida, na cidade de Rondonópolis, Estado de Mato Grosso, sob a percepção da gestora. Os procedimentos metodológicos foram feitos por meio da abordagem qualitativa com estudo de caso, com vista às observações não participativas e entrevistas junto a gestora da instituição. Os resultados mostram que a instituição mesmo agindo no empirismo vem atendendo a demanda com eficiência de forma satisfatória, visto que a gestora consegue administrar todos os recursos, garantindo assim, o bem-estar dos internos e suprindo as necessidades básicas dos mesmos.

Strategic Management and the use of Indicators by the Leaderships of a Public Hospital

“…O papel da mulher ao assumir funções de liderança, contribuiu para mudanças significativas na gestão das organizações, visto possuir atributos diferenciados e que cada vez mais abrem espaços para que possam mostrar seus talento e vocação 25. A faixa etária mais significativa entre os líderes (Tabela I) ficou entre 40 e 49 anos, ou seja, adultos que já se qualificaram em alguma área de formação e que possuem experiências na área da saúde. Tal fato se diferencia da tendência nas grandes organizações privadas, pois a exigência é de profissionais jovens, cujo treinamentos são voltados para o engajamento desse profissional à identidade da empresa 24 25 , porém, [16][17][18] de acordo com a idade do profissional , é notório afirmar que seu tempo de experiência no mercado de trabalho, contribui para que muitos realizem suas atividades de forma mais segura, eficiente e menos dispendiosa, visto que o acúmulo de experiência permite que esses profissionais façam a diferença frente aos desafios que lhe são imputados.…”

“…Os indicadores de gestão, interferem diretamente no planejamento da instituição, pois pensar na criação de um instrumento, me levou a refletir sobre a importância de algo que fomente o conhecimento dos indicadores de forma concreta e como eles influenciam na tomada de decisões para se trabalhar as não conformidades observadas, inserindo, se necessário, novas formas de monitorar e avaliar as ações a partir de resultados positivos ou negativos 18 . Um instrumento que produza mudanças e tenha impacto na qualidade dos serviços oferecidos à sociedade; no clima organizacional; na sustentabilidade econômica e financeira da organização e que possa interferir positivamente na cultura organizacional 19 .…”