Objetivo: Analisar os dados apresentados no relatório de autoavaliação de um programa de mestrado profissional na Amazônia. Métodos: Este estudo é uma revisão documental do banco de dados do Programa de Pós-Graduaçãom Gestão e Saúde na Amazônia, no período de agosto/2020 a setembro/2021, a partir de um Programa de Mestrado Profissional na Amazônia vinculado a um Hospital de Ensino. Os grupos de interesse foram divididos em: discentes, gestão institucional e docente. Resultados: No relatório foi observado, entre as turmas A, B e C, sobretudo, no âmbito acadêmico, gestão e científica e tecnológica, uma efetividade variando de 60% a 100%. A nível administrativo e de qualidade, essa porcentagem diminui, sobretudo nas turmas B e C, com indiferença na faixa de 63,6% a 70% na turma C. No contexto na gestão institucional e corpo docente, todos os aspectos apresentaram relativamente aceitáveis, todavia, considerando isoladamente o corpo docente, remete-se um índice de falta de conhecimento sobre o projeto pedagógico, de 6,2% a 7,1% e, quanto ao acompanhamento do egresso, 21,4% discordam, 14,3% indiferente e 7,1 % discordam totalmente. Conclusão: Foi possível verificar as demandas específicas de cada categoria, sobretudo em dimensões administrativas e de qualidade, expondo limitações nos diferentes aspectos analisados.
Objective: this research aims to describe the process of implementing the Balanced Scorecard Method (BSC) in the Strategic Planning of Fundação Santa Casa de Misericórdia do Pará (FSCMPA). Method: qualitative, descriptive and exploratory study of document analysis. Result / discussion: it was possible to achieve with the BSC-based planning the definition of indicators and goals for management, construction and implementation of the institutional vision of mission, vision and value. Conclusion: the BSC presented an ordering of preexisting concepts and ideas in a logical, objective and intelligent way to increasingly strengthen the quality and patient safety policy and the hospital care policy with a focus on the constant search for excellence in care centered on person.
Objective: to evaluate the impacts of the use of strategic indicators by the leaders of a public hospital. Method: This is an excerpt from the master's dissertation, entitled "strategic management and the use of indicators by the leaders of a public hospital: construction of a technological and sustainable instrument", presented in the Postgraduate Program in Management and Health in the Amazon of the Santa Casa de Misericórdia do Pará Foundation. Results: The study was systematized through statistical tools and analyzed from the inferences and categorizations of the questions based on the content analysis where it was applied to 70% of the leaders in the organization chart of a medium and high complexity hospital in the metropolitan region of Belém, responsible for the sectors included in the institutional organization chart. Conclusion: the study helps us to know the profile of the institution's leaders and with that, we have subsidies for the institution to invest in the development of people, according to the results presented.
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