Gestão democrática e práticas de apoio institucional na Atenção Primária à Saúde no Distrito Federal, Brasil

Abstract

A pesquisa foi realizada no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS) do Distrito Federal, Brasil, apostando-se na inserção do apoio institucional como dispositivo para ressignificar a compreensão dos processos de trabalho e de gestão da Atenção Primária. Nesse contexto, buscou-se cartografar as práticas de apoio na Atenção Primária à Saúde da Regional Administrativa do Recanto das Emas e correlacioná-las com as prioridades de saúde do Distrito Federal, mediante pesquisa-intervenção, sob referencial qualitativo, com métodos participativos e produção de narrativas coletivas. A experimentação do apoio propiciou: qualificação e alinhamento das ações institucionais com as prioridades da gestão; qualificação, humanização e melhoria dos processos de trabalho e da gestão; implantação de colegiados gestores; intervenção nas práticas cotidianas dos serviços da Atenção Primária. Conclui-se que as práticas de apoio podem aprimorar os processos de gestão democrática e contribuem para a qualificação da assistência.

Chronic disease in childhood and adolescence: continuity of care in the Health Care Network

“…These gaps affect the actions of the care services provided to this population because poor management jeopardizes the organization and quality of care (9) . The alienation in the work process of the FHS, in which management proposes the actions and standardized approaches that should be implemented in daily life, makes professionals perform actions without thinking and without considering local conditions (14) , and automatized they tend not to be interested in health promotion and knowledge about the needs of the population under their responsibility (15) . In this case, the planned actions are limited to child care and do not address the complexity and uniqueness of this population.…”

Os diferentes olhares sobre humanização da assistência na Atenção Básica à Saúde

“…No atendimento humanizado, destacam-se a comunicação, o vínculo e a integralidade como fatores que influenciam nas interações entre profissionais e usuários do serviço de saúde (OLIVEIRA; LADRONI; SILVA et al, 2005;PUSCH, 2010). E, desse modo, envolve o paciente, a equipe, a família e a instituição, trabalhando de forma sensível e com respeito à vida do ser humano que está vulnerável em função do adoecimento (MONDADORI; ZENI; OLIVEIRA et al, 2016). Logo, a equipe se torna responsável pela construção do elo com o usuário, tomando como base o diálogo, que possui relação direta com o cuidado e com a garantia da qualidade do serviço prestado (BRUNELLO; PONCE; ASSIS et al, 2010;BARBOSA;BOSI et al, 2017).…”

Zumbido e atenção básica: uma revisão de literatura

“…A partir da descentralização e regionalização da gestão e da assistência, busca--se evitar a fragmentação do cuidado e estabelecer uma relação dialógica entre as partes envolvidas no processo. Ao se repensar as práticas em saúde e a organização dos processos de trabalho, permite-se a integração dos diversos fazeres em saúde e a integralidade do cuidado 3,13 . O acolhimento representa um modo de se fazer saúde e uma estruturação do serviço para que esteja organizado para receber as diferentes demandas trazidas pelo usuário.…”