Ferramentas para a organização do processo de trabalho na segurança do paciente

Abstract

RESUMO Objetivo discutir acerca da utilização das ferramentas de Análise de Modo e Efeitos de Falha e sua aplicação na assistência à saúde. Método trata-se de um artigo de reflexão visando à apresentação do formato próprio de aplicação de ambas as ferramentas seguida das suas diferenças de execução nos processos de trabalho. Resultados ambos os modelos possuem a mesma finalidade, sendo direcionados para a detecção de falhas antes mesmo da sua manifestação, auxiliando diretamente na promoção da segurança. A análise do erro, com a participação das equipes e a geração de índices de falhas, repercute no planejamento e na implementação de ações práticas voltadas à segurança do paciente. Conclusão e implicações para a prática embora semelhantes, existem, entre eles, distinções quanto à priorização das falhas para elencar ações práticas corretivas, principalmente no cálculo do Índice de Prioridade de Risco relacionado à gravidade, na probabilidade de ocorrência e na detecção das falhas. Ambas as ferramentas se mostram como importantes aliadas dos gestores de saúde para a detecção de falhas graves que colocam em risco a assistência livre de eventos adversos.

Comparação da Cultura de Segurança do Paciente entre unidades assistenciais tradicionais e voltadas a COVID-19

“…A segurança do paciente é um componente crítico da qualidade dos cuidados de saúde, levando as instituições a se preocuparem, mais intensamente nos últimos anos, com a organização da assistência isenta de falhas (Jost, 2021). É cada vez mais reconhecido que o fortalecimento da cultura de segurança nas organizações de saúde é importante para a melhoria contínua da qualidade do atendimento.…”

Ferramentas Da Qualidade: Como Aplicá-Las Na Saúde?

“…O HFMEA é, portanto, uma abordagem sistemática usada para identificar e mitigar os riscos que poderiam resultar em graves problemas para o paciente. O FMEA divide-se em sete etapas: 1) selecionar um processo de trabalho a ser avaliado; 2) recrutar uma equipe multidisciplinar para a aplicação; 3) estabelecer um fluxo de trabalho por parte da equipe; 4) levantar as falhas inerentes aos processos, causas e efeitos; 5) para cada falha, calcular o Índice de Prioridade de Risco (Risc Priority Number -RPN); 6) avaliar as falhas com maior RPN e definir as ações práticas e 7) recalcular o RPN após a implementação das ações de melhoria (JOST et al, 2021) Assim é uma boa prática identificar riscos em um processo o mais precoce possível, prevenindo-se desfechos negativos evitáveis e preparando-se para identificar as falhas ocorridas e já com propostas para o gerenciamento de crises.…”

11º Seminário de Ensino, Pesquisa e Extensão da Udesc Oeste – 11º SEPE e 4º Encontro da Pós-graduação da Udesc Oeste - 4º EPG

“…Processo de auditoria e faturamento de contas em hospital geral privado: um estudo de caso. Revista Eletrônica de Enfermagem, p. [1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12]2017.…”

“…Esta proposta objetiva mitigar falhas no cuidado à saúde e trazer benefícios na qualidade da assistência prestada, com o menor dano possível ao paciente. Será utilizado o Índice de Prioridade de Risco [6] relacionado à gravidade e a probabilidade de ocorrência e detecção das falhas nos processos de saúde, o qual permite o gerenciamento de riscos, redução de custos hospitalares e riscos relacionados ao cuidado prestado ao paciente. O mapa de risco elaborado será apresentado ao núcleo de segurança do HRO para apreciação dos membros.…”