Na busca por um novo caminho, algumas pessoas estiveram comigo durante este processo e merecem os sinceros agradecimentos e aos quais serei eternamente grata. E tudo começa pelo Mestre! Grande Prof. Andres, que me mostrou novas portas, realidades, conhecimentos, oportunidades e desafios, sempre com muita maestria. Obrigada por toda a sabedoria e conhecimento compartilhado! Junto a ele, muitos se juntaram, e todos contribuíram muito para minha evolução, como a Profa. Ana Ikeda, Prof. Marcos Campomar, Prof. Geraldo Toledo, Prof. Afonso Mazzon, Profa. Bernadete, Prof. Guilherme Shiarishi e o Prof. Crescitelli. A todos vocês, muito obrigada por compartilharem o seu rico conhecimento e experiência comigo e com meus colegas. Durante o curto-mas longo, e que parecia interminável-período do mestrado, meus pais, amigos e familiares sempre estiveram presentes, para escutar algum momento de insight mental sobre a minha pesquisa-mesmo que eles não entendessem muito bem o que eu estava falando-,aguentar minhas lamentações e gritos de conquistas. A vocês, obrigada pelo apoio infinito e por acreditarem sempre nos meus projetos. Aos amigos que me ajudaram durante a coleta de dados da pesquisa, a Girlane, Otávio e Elisa, e me acolheram em suas casas nas etapas da pesquisa de campo, vibrando comigo a cada descoberta. À minha mãe, que me ajudou com seu vasto e rico vocabulário e conhecimento da nossa língua! Obrigada por participarem comigo! Por fim, agradeço ao amado Felipe, meu par, amigo e companheiro, que "despertou" comigo nas manhãs aos finais de semana, aguentou os momentos de choros e risadas, e acompanhou bem de perto todas as fases do mais rico processo de desenvolvimento pessoal que já passei. Obrigada por cada dia! RESUMO SRESNEWSKY, K. B. G. B. As interações vendedor-consumidor no varejo de surfwear.