A adolescência é uma fase de crescimento rápido e de transformações físicas, sociais e psicológicas pelas quais o indivíduo passa da infância ao estado adulto. Nessa fase os adolescentes podem apresentar comportamentos que impactam negativamente a sua saúde geral e bucal, como alimentação inadequada, sedentarismo, o uso de álcool e drogas, entre outros. Um grande desafio para as equipes da atenção primária a saúde é a adesão do paciente adolescente ao tratamento. Sabe-se também que a família exerce grande influência sobre os hábitos e comportamento do adolescente. Dessa forma, o propósito deste trabalho é compreender o processo de adesão do adolescente à assistência odontológica na atenção primária, sob a perspectiva de seus familiares, com suas implicações na saúde bucal. Este é um estudo qualitativo fundamentado na Fenomenologia de Martin Heidegger. Os autores identificaram com a pesquisa fatores que dificultam o acesso ao serviço odontológico, e fatores relacionados à chegada da adolescência que influenciam na adesão e acompanhamento odontológico.