Fatores críticos de sucesso na gestão de projetos: Análise dos indicadores que constituem os predecessores da estratégia, pessoas e operações

Abstract

Fatores Críticos de Sucesso (FCS) representam práticas que, quando bem executadas, contribuem para aumentar as probabilidades de êxito de qualquer atividade. Na gestão de projetos podem ser utilizados para acompanhamento dos projetos, tomada de decisão e avaliação de desempenho. O estudo de abordagem quantitativa e natureza descritiva, através de survey aplicada em 115 profissionais envolvidos na gestão de projetos, identifica, dentre os indicadores utilizados para mensurar os construtos estratégia, pessoas e operações, aqueles FCS que são mais importantes para explicar o desempenho do Project Management Office, para, então, com base na relação importância-desempenho discutir os fatores que correspondem a FCS no que se refere a gestão de projetos. A pesquisa utilizou a Partial Least Squares Structural Equation Modeling e o Importance-Performance Map Analysis. Os resultados mostram que a estratégia é o preditor mais importante e seus principais FCS são a metodologia de gerenciamento de projetos, a estrutura organizacional, o alinhamento de intenções e a viabilidade econômico-financeira. Nas operações, os principais FCS são a estabilidade do ambiente de projetos sobre o gerenciamento de riscos, o sistema de gestão da qualidade, as métricas de desempenho, as auditorias e verificações das entregas e a comunicação com as partes interessadas. Para as pessoas, os principais FCS são a aquisição de competências em gestão de projetos e o treinamento dos recursos humanos, ambos na perspectiva de disseminação do conhecimento vinculado as boas práticas, metodologias, ferramentas e técnicas que favorecem a execução dos projetos.

Competences of the Executive Secretariat in project management

“…The certainty of project managers about the effectiveness of the contribution of the ES in project communication corroborates the literature that demonstrated the important role of this professional for successful communication within the project. With these results we can say that is mainly on improving communication that project managers can count on the ES, both in communication between staff, as communication with management, and stakeholders, building a cohesive communication that will favor the performance of the projects (Oliveira et al, 2018).…”

“…Consequently, the central part of the complexity of the project is on teamwork and experience of members (Takey & Carvalho, 2015). Communication difficulties and a lack of leadership during the process, caused by lack of experience and teamwork, are among the reasons that hinder projects (Araújo, & Pedron, 2015;Moura et al, 2018;Oliveira et al, 2018), in addition to the difficulty in controlling anxieties and resistances, generated by change (Almeida & Ramos Filho, 2018) and in solving problems (Lin et al, 2015) . Some weaknesses of team members are in: i) leadership ability, because the lack of leadership hinders team communication; ii) technological skill: when team members have the necessary technological skills it reduces rework; and iii) coordination skills: lack of efficient coordination results in rework and miscommunication (Lu et al, 2014).…”

Um estudo sobre gestão do conhecimento em escritórios de gerenciamento de projetos na região metropolitana de Belo Horizonte

“…Para se mensurar o desempenho dos projetos, Fatores Críticos de Sucesso (FCS) são levados em consideração como uma espécie de representação prática da execução de projetos, segundo Oliveira, Cruz e Oliveira (2018). Projetos classificados como bem sucedidos, possuem FCS específicos, definidos no início da gestão dos projetos e variam de acordo com a necessidade da organização.…”

“…Outro estudo sobre gestão do conhecimento em projetos foi desenvolvido por Oliveira, Cruz e Oliveira (2018). Os autores dedicaram atenção aos mecanismos de mensuração do desempenho de um Escritório de gerenciamento de Projetos, a partir de Fatores Críticos de Sucesso (FCS).…”

Gestão Da Qualidade: Uma Aplicação Do Ciclo Pdca Para Melhoria Em Uma Usina De Laticínios

“…Por meio da Gestão do Conhecimento (GC), as organizações podem aumentar a sua competitividade, seja com a captação do conhecimento, com treinamentos, ou com aprendizagem contínua. Isso pode proporcionar a construção de habilidades que desencadeiam em processos que elevam a qualidade e a produtividade (CASTRO et al, 2017;OLIVEIRA et al, 2018).…”