Evalusi Kinerja Tata Kelola Teknologi Informasi terhadap Sistem Aplikasi Elektronik Program Keluarga Harapan dengan COBIT 5

Abstract

Penelitian ini melakukan evaluasi dan identifikasi terkait proses dari kinerja tata kelola Teknologi Informasi (TI) terhadap aplikasi Elektronik Program Keluarga Harapan (E-PKH) dengan COBIT 5 yang pada implementasinya masih banyak kekurangan yang berimbas pada kurang maksimalnya kinerja Sumber Daya Manusia (SDM) PKH dalam pelaksanaan program keluarga harapan Kementerian Sosial di Kota Semarang. Data diperoleh dari hasil kuesioner, di mana topik pembahasan mengarah pada penggunaan dari proses domain COBIT 5 yaitu Deliver, Service and Support (DSS) serta domain Monitor, Evaluate, and Assess (MAE). Hasil evaluasi dari kinerja aplikasi E-PKH dengan COBIT 5 untuk 30 responden menunjukkan pada domain DSS01 (Manage Operation) level kapabilitas mencapai rata-rata nilai 0,79, yang berarti semua kegiatan operasional berdasasarkan standar COBIT 5 sudah terlaksana, di samping itu masih ada beberapa catatan yang perlu ditingkatkan, baik dari infrastruktur Teknologi Informasi yang sudah ada atau dengan dilakukannya kerjasama dengan pihak ketiga yang sudah berpengalaman untuk meningkatkan standar kualitas dari infrastruktur Teknologi Informasi. Domain DSS04 (Manage continuity) level kapabilitas dengan nilai 0,98 dari nilai ini Direktorat Jaminan Sosial yang menaungi Program Keluarga Harapan memerlukan sebuah manajemen untuk penanganan kemampuan atau skills dari SDM Program Keluarga Harapan dalam menjalankan bisnis proses yang lebih baik dari sistem yang ada.

Evaluasi Tingkat Kapabilitas Pengelolaan Layanan Dan Permasalahan Pada Sistem Manajemen Stok Di Cv. Gudcare Indonesia Menggunakan Cobit 5

“…Penelitian selanjutnya yaitu dengan judul "Evaluasi Kinerja Tata Kelola Teknologi Informasi pada Sistem Aplikasi Elektronik Program Keluarga Harapan dengan COBIT 5" yang mengevaluasi kinerja tata kelola TI terhadap aplikasi E-PKH dengan memfokuskan pada domain COBIT 5 dalam DSS dan MAE [5]. Hasil evaluasi proses seperti DSS01 (Manage Operation) dan DSS04 (Manage Continuity), namun pada penelitian ini belum menjelaskan tindakan yang perlu dilakukan untuk mengatasi gap antara proses capability level saat ini dan yang diharapkan dalam tata kelola TI pada sistem Program Keluarga Harapan di Kota Semarang dan belum memberikan penjelasan mendalam mengenai langkah-langkah yang perlu diambil untuk meningkatkan kapabilitas tersebut.…”

Audit Strategi Tata Kelola It Pada Stmik Bina Nusantara Jaya Lubuklinggau Menggunakan Framework Cobit 5

“…COBIT mempunyai fokus pada wilayah perencanaan (plan), organisasi (organisasi), memperoleh hasil (acquire) dan implementasi (implement) [11]. COBIT adalah sekumpulan dokumentasi dan pedoman untuk penerapan tata kelola TI, sebuah kerangka kerja yang membantu auditor, manajemen, dan pengguna untuk menjembatani pemisahan (gap) antara risiko bisnis, pengendalian kebutuhan, dan masalah [12]. Salah satu kerangka atau framework yang digunakan untuk mengetahui kinerja TI adalah menggunakan kerangka COBIT 5 yang dikembangkan oleh IT Governance Institute (ITGI) [13].…”