Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Framwork Cobit. 5 Di Kementerian Esdm

Hakim, Abdul Hamid; Saragih, Hoga; Suharto, Agus

doi:10.21609/jsi.v10i2.393

Cited by 20 publications

(18 citation statements)

References 2 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Teknologi informasi menjadi salah satu hal yang banyak diadopsi oleh hampir seluruh organisasi, baik organisasi yang menghasilkan laba ataupun nirlaba, bai perusahaan swasta maupun instansi pemerintah [1], [2]. Perkembangan infrastruktur pada telekomunikasi di era globalisasi ini telah mengalami peningkatan yang sangat signifikan.…”

Section: Pendahuluanunclassified

Penilaian It Service Management Pada Infrastruktur Teknologi Informasi Pt. Telkom Kota Bengkulu Menggunakan Itil V3

Mahdalena

Cholil

2020

gematek

View full text Add to dashboard Cite

IT Service Management (ITSM) is a management concept in providing information technology services properly and successfully to customers, it can also be a method of processing philosophical systems that are centered on the IT service consumer perspective on the company's business. The service management of an organization is basically implemented in the form of the functions of the organization's functions (functions) and the processes that are carried out (processes) in managing and changing the resources (resources) of the organization into the values expected by the customer. ITIL or the summary of the Information Technology Infrastructure Library is a general framework that describes best practices that provide guidance on how Information Technology (IT) service providers should run IT service management. One of the organizations that provide IT services is PT. Telkom, which has an IndiHome application for customers who want to use internet or cable TV services. This research evaluates maturity level the information technology infrastructure that supports IndiHome's business processes at PT. Telkom Bengkulu. So that with this assessment can see the achievement of performance at PT. Telkom Bengkulu. The focus of this research is the domain service operation on ITIL V3.

show abstract

Section: Pendahuluanunclassified

Penilaian It Service Management Pada Infrastruktur Teknologi Informasi Pt. Telkom Kota Bengkulu Menggunakan Itil V3

Mahdalena

Cholil

2020

gematek

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Penelitian terkait evaluasi infrastruktur jaringan dengan menggunakan COBIT 5.0 telah dilakukan oleh berbagai sumber. Pada [4] telah melaksanakan evaluasi tata kelola teknologi informasi yang bertujuan untuk dapat mewujudkan visi dan misi perusahaan dalam pengelolaan jaringan di KESDM dengan menggunakan Framework COBIT 5 (Studi Kasus pada Pusat Data dan Teknologi Informasi ESDM). Pada [5] dilakukan audit keamanan informasi pada e-SKP menggunakan framework COBIT 5 serta menggunakan domain EDM, APO, BAI, DSS, dan MEA (Studi Kasus: Balai Besar Perikanan Budidaya Laut Lampung).…”

Section: Intisari-infrastruktur Jaringan Lan Opd Dimanfaatkan Oleh Peunclassified

Evaluasi Infrastruktur Jaringan LAN OPD Pemprov Bali dengan COBIT 5.0 Studi Kasus: Pemprov Bali

Antara¹,

Linawati²,

Wirastuti³

2019

JTE

View full text Add to dashboard Cite

Infrastruktur jaringan LAN OPD dimanfaatkan oleh pengguna untuk mengakses berbagai layanan dan aplikasi yang ada di lingkungan Pemerintah Provinsi Bali, namun dalam operasionalnya tidak menutup kemungkinan adanya gangguan teknis. Diantara 152 gangguan jaringan yang terjadi selama setahun, diketahui bahwa gangguan yang terjadi pada jaringan LAN OPD lebih banyak terjadi pada gangguan fisik (sebanyak 61 gangguan) dibandingkan gangguan logik (sebanyak 24 gangguan). Untuk dapat menjaga ketersediaan infrastruktu jaringan LAN OPD maka dibutuhkan evaluasi infrastruktur jaringan LAN OPD menggunakan COBIT 5.0 yang berfokus pada domain EDM, DSS dan MEA. Hasil evaluasi infrastruktur jaringan LAN OPD menghasilkan indeks persentase diatas 50%. Berdasarkan skala penilaian ISO/IEC 15504, maka proses yang menjadi bagian dalam domain EDM, DSS dan MEA memperoleh status L (Largely Achieved), dimana masih belum sepenuhnya tercapai sehingga masih diperlukan pengembangan dan optimalisasi terhadap kondisi infrastruktur jaringan saat ini. Hasil evaluasi infrastruktur jaringan yang telah dihubungkan dengan rekapan data gangguan yang selama setahun, maka diperoleh proses pada domain EDM, DSS dan MEA yang direkomendasikan untuk dilakukan pengembangan dan optimalisasi yaitu DSS05, DSS01, DSS02, EDM03, DSS06, DSS03 dan MEA02. Pengembangan dan optimalisasi tersebut direkomendasikan kearah penyusunan prosedur dalam bentuk Standard Operational Procedure (SOP) yang terintegrasi.

show abstract

“…Dalam penelitian yang dilakukan Abdul Hakim dan kawan-kawan yang berjudul " Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Framework COBIT 5 di Kementerian ESDM (Studi Kasus Pada Pusat Data Dan Teknologi Informasi ESDM)" menunjukkan pengumpulan data dilakukan dengan metode wawancara, kuesioner dan observasi yang berbeda dengan penelitian ini yang hanya menggunakan metode kuesioner. Di penelitian tersebut tidak hanya berfokus pada satu domain tetapi empat domain yaitu APO, DSS, MEA dan EDM [2]. Penelitian tata kelola TI yang menggunakan kerangka kerja COBIT 5 yang disusun oleh Guido Waluyan dan kawan-kawan yang berjudul "Evaluasi Kinerja Tata Kelola TI Terhadap Penerapan Sistem Informasi Starclick Framework COBIT 5 (Studi Kasus: PT.…”

Section: Tinjauan Pustakaunclassified

Evaluasi Sistem Pelayanan Terpadu Kecamatan Jambi Timur Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 5 Pada Domain Deliver, Service and Support

Hermawan¹,

Pahlevi²

2019

manajemensisteminformasi

View full text Add to dashboard Cite

Jambi Timur District has implemented a computerized integrated service system in its business process. However, there is no guarantee that the implemented system is said to be good. Therefore, an evaluation is being required to measure the extent of the process in the Jambi Timur District. COBIT 5 is an IT governance framework consisting of 37 processes that are loaded into four domains. One of the domains is Deliver, Service and Support which discusses how IT is implemented., The overall DSS domain assessment has reached level 3 while the expectations of stakeholders in some processes is level 4, which means there is a gap as much as one level. Based on the results of the study, recommendations for improvements were made to improve IT services and utilization in Jambi Timur District. AbstrakKecamatan Jambi Timur telah mengimplementasikan sistem pelayanan terpadu yang terkomputerisasi dalam proses bisnisnya. Meski demikian, belum ada jaminan bahwa sistem yang berjalan sudah dikatakan baik. Maka dari itu, perlu diadakan evaluasi untuk mengukur sudah sejauh mana proses yang ada di Kecamatan Jambi Timur. COBIT 5 adalah kerangka kerja tata kelola TI yang terdiri dari 37 proses yang dimuat ke dalam empat domain. Salah satu domainnya adalah Deliver, Service and Support yang membahas bagaimana penerapan TI berjalan. Penilaian domain DSS secara keseluruhan sudah mencapai level 3 sedangkan harapan stakeholder di beberapa proses adalah 4 yang berarti ada kesenjangan sebanyak satu level. Berdasarkan hasil penelitian, disusun rekomendasi-rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan pelayanan dan pemanfaatan TI di Kecamatan Jambi Timur.

show abstract

Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Framwork Cobit. 5 Di Kementerian Esdm

Cited by 20 publications

References 2 publications

Penilaian It Service Management Pada Infrastruktur Teknologi Informasi Pt. Telkom Kota Bengkulu Menggunakan Itil V3

Penilaian It Service Management Pada Infrastruktur Teknologi Informasi Pt. Telkom Kota Bengkulu Menggunakan Itil V3

Evaluasi Infrastruktur Jaringan LAN OPD Pemprov Bali dengan COBIT 5.0 Studi Kasus: Pemprov Bali

Evaluasi Sistem Pelayanan Terpadu Kecamatan Jambi Timur Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 5 Pada Domain Deliver, Service and Support

Contact Info

Product

Resources

About