Estratégias para fidelização de doadores de sangue voluntários e habituais

Abstract

Objectives: To understand the meaning of being a blood donor, to describe fears of blood donors regarding blood donation and organization of blood banks, and identify strategies to increase recruitment of voluntary and habitual blood donors. Methods: This was a qualitative exploratory study. Participants consisted of 15 voluntary blood donors from a local blood bank. Data were collected through taped interviews from January 2007 to March 2007. Results: Blood donation is a solidarity and life saving act. Motivation to donate blood reflected the donor's personal and human decision. There is a need to inform and educate the population regarding blood donation. Attitude of health care professionals can influence the behaviors of blood donors. Conclusions: There is a need to develop communication strategies to reduce fear and to motivate donation of blood. In addition, there is a need to develop a philosophy of care based on humanization to increase recruitment of voluntary and habitual blood donors. Key words: Blood Donation; Blood donors; Blood Banks. RESUMOObjetivos: Detectar a significação do ato de doar sangue e elementos ligados à decisão de tornar-se um doador; conhecer as dúvidas ligadas à doação e opiniões quanto à organização do serviço; identificar estratégias mais eficientes para o desenvolvimento de um programa de doação voluntária e a relevância da relação profissional-usuário na conquista de doadores voluntários e habituais. Métodos: Estudo qualitativo de natureza exploratória. Os sujeitos foram 15 doadores voluntários de um banco de sangue. Foram realizadas entrevistas de janeiro a março de 2007, que foram gravadas e transcritas. Resultados: A doação é um ato solidário e salvador de vidas; as motivações refletem interesses pessoais e humanitários; deve-se informar e educar a população; a atitude do profissional influencia o comportamento do doador. Conclusões: Torna-se indispensável desenvolver uma comunicação para reduzir medos e motivar as pessoas bem como desenvolver uma filosofia de atendimento apoiada na humanização das relações para a fidelização de doadores voluntários. Descritores: Sangue; Doadores de sangue; Bancos de sangue. RESUMENObjetivos: Detectar el significado del acto de donar sangre y de los elementos ligados a la decisión de tornarse un donador; conocer las dudas ligadas a la donación y opiniones sobre la organización del servicio; identificar estrategias más eficientes para el desarrollo de un programa de donación voluntaria y la relevancia de la relación profesional-usuario en la conquista de donadores voluntarios y habituales. Métodos: Estudio cualitativo de naturaleza exploratoria. Los sujetos fueron 15 donadores voluntarios de un banco de sangre. Fueron realizadas entrevistas de enero a marzo de 2007, que fueron grabadas y transcritas. Resultados: La donación es un acto solidario y salvador de vidas; las motivaciones reflejan intereses personales y humanitarios; se debe informar y educar a la población; la actitud del profesional influye sobre el comportamiento del dona...

Atuação do enfermeiro em serviço de hemoterapia

“…Daí decorre a importância da relação entre o cliente doador e o serviço, exigindo-se adequado preparo técnico-científico e sensibilidade por parte de quem presta o atendimento, de tal forma que sentimentos como a dor e o medo sejam superados pela eficácia dos procedimentos executados nesse momento (2) . Neste cenário, o acolhimento ao cliente foi apontado como tecnologia essencial para o bom funcionamento do banco de sangue.…”

“…Os hemocentros, serviços de hemoterapia e bancos de sangue são instituições de importância social como suporte à realização de muitos tratamentos, como transplantes, quimioterapias e diversas cirurgias, atendendo pacientes que, sem reposição sanguínea, não sobreviveriam. Conforme determinações legais, um hospital não pode funcionar sem uma unidade hemoterápica (1,2) . Nos Estados Unidos da América (EUA), assim como em outros países, o aumento da demanda transfusional decorre da alteração do perfil demográfico da população e dos avanços tecnológicos dos procedimentos, o que tem exigido um incremento no número de doações.…”

“…Professora Assistente da Escola de enfermagem -UFRGS. E-mail: carduro@gmail.com pacientes e da sociedade, o que faz com que a segurança do sangue usado para transfusão seja chave para qualquer sistema de saúde moderno (2) . A doação e a transfusão de sangue requerem o entrosamento e o comprometimento de uma equipe de saúde e o trabalho conjunto para diminuir ao máximo os riscos ao paciente.…”

Elderly blood donor: the influence of this profile in the hemotherapy service

“…However, data of the MS show that the population has grown and that the number of donors, which totals around 2%, does not accompany this growth and therefore creates a discrepancy between the number of donations and the need for blood transfusions. [10] Health professionals who work to attract blood donors should not merely consider chronological age when excluding a potential blood donor. Other factors that affect functional age like gender, social class, health, education, level of adaptive capacity and comorbidities make elderly people of the same age group age in different ways.…”

“…Countries like Spain and Portugal face a series of obstacles to maintain their blood stocks and retain a sufficient number of donors, and, as in the case of Brazil, they use replacement donations to minimise this problem. [10,11] In addition to bringing benefits to the patient, donating blood can also benefit the donors. Blood donation reduces the amount of iron (ferritin) in the organism that, when in excess, becomes a risk factor for human health and can cause diseases mainly in the liver (cirrhosis and cancer), heart (myocardial infarction), blood vessels (atherosclerosis) and joints (joint pain), and in glands such as the thyroids (hypothyroidism), pancreas (diabetes) and testicles (hypogonadism).…”