Eficiência E Eficácia Na Administração: Proposição De Modelos Quantitativos

Abstract

Professor Adjunto do Departamento de Ciências Administrativas da UFSM RESUMO O presente estudo tem como objetivo propor modelos de eficiência e de eficácia quantitativos aplicáveis a realidade das pesquisas em administração. O modelo proposto foi dividido em três etapas. A primeira delas consiste em levantar os aspectos iniciais do estudo e o que e em que realidade serão verificados os aspectos de eficiência e eficácia, bem como a necessidade de contextualização desses aspectos dentro da realidade escolhida a ser estudada. A segunda etapa do modelo proposto consiste em escolhas metodológicas relacionadas a eficiência e eficácia, com a determinação de um método de análise específico para cada uma dessas questões. Ademais, a terceira e última etapa do modelo de análise procura verificar as relações existentes entre eficiência e eficácia.

The perception of managers about hospital modernization

“…For Pinto and Coronel (2017), efficiency and effectiveness are topics that evaluate the performance of any organization, as well as the expectations of users and people who hold the resources during the process of manufacturing or creating a product or service. Both efficiency and effectiveness are divergent in that they are not synonymous and do not have the same connotation in the administrative area.…”

“…The convergence of the theme follows the idea that the ideal is that these two terms are aligned in the management of organizations due to their close relationship, because it is the function of management to ensure the efficiency and effectiveness of organizations together. Thus, with the use of the best means, that is, efficiency, one will always seek to achieve the best possible results, that is, effectiveness (Pinto et al, 2017).…”

“…The consequences of patients' health and quality are directly related to the health system's propensity to offer a service considered being efficient. The redesign of organizations and their processes is seen by various authors as the summit for an institution to have added to itself a condition of excellence and greater capacity in performing its functions (Pinto & Coronel, 2017).…”

Análise Da Compreessão Dos Legisladores Municipais Sobre a Lei De Responsabilidade Fiscal

“…A eficiência, na concepção clássica da Administração, era a palavra-chave explícita nas teorias. Mas o que estava implícito era a noção de equilíbrio do ambiente fora e dentro das organizações, por isso o foco era nos meios, pois se acreditava que todas as atividades e processos estavam em um contexto de estabilidade, de regularidade, de confiabilidade e de precisão (Naveira, 1998;Pinto & Coronel, 2017).…”

“…A eficácia organizacional é um fenômeno que apresenta elevado grau de complexidade além de possuir um aspecto multidimensional, isto é, para acontecer, ela depende de vários aspectos distintos. Ademais, a eficácia está no centro das discussões teóricas e práticas de qualquer processo de gestão (Fernandes, 2008;Pinto & Coronel, 2017).…”