Efektifitas Media Instagram Dan E-Wom (Electronic Word Of Mouth) Terhadap Minat Beli Serta Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung media instagram minat beli dan Electronic word of mouth (E-wom) terhadap keputusan pembelian konsumen Restoran Momomilk. Penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM) dimana pengumpulan data dilakukan dengan membagikan kuesioner kepada 110 responden yang pernah berkunjung ke Restoran Momomilk. Hasil kuesioner tersebut diuji menggunakan LISREL 8.72. Hasil menunjukkan bahwa media instagram dan Electronic word of mouth (E-wom) berpengaruh langsung signifikan terhadap minat beli konsumen. Namun, media instagram dan Electronic word of mouth (E-wom) tidak berpengaruh langsung signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian bahwa adanya variabel mediasi minat beli dapat berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dibuktikan dengan adanya hasil pada indikator minat beli konsumen berpengaruh langsung signifikan terhadap keputusan pembelian di Restoran Momomilk.

PERAN CELEBRITY ENDORSE, CITRA MEREK, ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI NIAT BELI (Studi Kasus Pada Produk Scarlett)

“…Dalam hasil penelitian Kartika dan Ganarsih, (2019) menyatakan E-WOM berpengaruh signifikan terahadap keputusan pembelian. sedangkan dalam penelitian Luthfiyatillah menyatakan E-WOM tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Luthfiyatillah et al, 2020).…”

“…Penelitian ini bertentangan dengan hasil penelitian Hubungan antara variabel bebas electronic word of mouth (X3) terhadap variabel terikat keputusan pembelian (Y) memiliki nilai pengaruh koefisien negatif sebesar -0.063 dan memiliki pengaruh yang tidak signifikan dengan ditunjukkannya nilai P values yang lebih besar dari 0.05 yaitu sebesar 0.420, sehingga dapat dinyatakan bahwa tidak terdapat hubungan positif dan signifikan antara variabel electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini selaras dengan penelitian Luthfiyatillah yang menjelaskan bahwa electronic word of mouth tidak berpengaruh secara langsung signifikan terhadap keputusan pembelian (Luthfiyatillah et al, 2020).…”

Electronic Word of Mouth Dan Perceived Risk : Antecedent Keputusan Pembelian

“…Semakin menarik penyampaian Electronic Word Of Mouth maka semakin tinggi pula antusiasme konsumen untuk melakukan keputusan pembelian. Hal ini berbeda dengan hasil penelitian oleh Luthfiyatillah et al [5] mengemukakan bahwa Electronic Word Of Mouth tidak berpengaruh signifikan pada keputusan pembelian karena penggunaan Social Media menyebabkan informan dan penerima informasi tidak langsung bertatap muka dan hanya terbatas pada komentar dari informan atau konsumen, jadi belum terjamin kreadibitas dari informan tersebut. Dan juga pada penelitian Rahmadhani et al [3], Haryani [6], menyatakan bahwa Perceived Risk Berpengaruh Positif terhadap Keputusan Pembelian karena semakin tinggi Perceived Risk yang dirasakan oleh konsumen maka semakin tinggi juga pembelian.…”

ANALISIS PENGARUHISLAMIC BRANDING, HARGA, ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAN COUNTRY OF ORIGIN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE PRODUK KECANTIKAN DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Kasus Generasi Y dan Generasi Z di Jawa Tengah)

“…Menurut Schiffman mendefinisakan keputusan merupakan pemilihan sesuatu tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif (Luthfiyatillah et al, 2020). Pengambilan keputusan adalah proses pengintergasian yang berkombinasi dengan pengetahuan dengan tujuan untuk mengevaluasi dua atau lebih alternatif perilaku yang dipilih salah satu diantaranya.…”

“…Dengan adanya e-commerce ini komunikasi informasi produk tidak hanya terhadap pembeli dan penjual saja, namun terdapat pihak ketiga yang akan memberikan informasi dan review tentang penilaian mereka tentang produk yang mereka pernah beli kepada si penjual. Berdasarkan penelitian oleh (Luthfiyatillah et al, 2020) EWOM tidak dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian barang atau jasa oleh konsumen, hal ini berbeda dengan penemuan yang dilakukan (Rachman & Totok, 2017) yang mendukung EWOM berpengaruh terhadap keputusan pembelian. (Benowati & Purba, 2020) menyatakan bahwa online customerce review berpengaruh terhadap minat beli konsumen, namun penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang ditemukan oleh Aptaguna & Pitaloka(2016) yang memberi kesimpulan online customerce review tidak dapat memengaruhi minat beli seseorang.…”