Objetivo: Relatar a experiência de acadêmicos do curso de graduação em enfermagem da Universidade Federal Fluminense (UFF) sobre a organização do processo de trabalho no setor de curativos na atenção primária. Metodologia: Pesquisa do tipo relato de experiência, realizada no primeiro semestre do ano de 2019, baseada na vivência dos acadêmicos de enfermagem de uma Universidade Pública acerca do processo de trabalho dos enfermeiros do setor de curativos de uma Policlínica Regional no município de Niterói-RJ. Resultados e discussão: Observou-se que a realização de cada etapa do processo de trabalho é empregada pelos profissionais de enfermagem no setor de curativos, em busca da melhora clínica e segurança do paciente como produto final. O setor é gerenciado por uma enfermeira, cujo trabalho compreende planejamento, comunicação, assistência qualificada, ensino, pesquisa e relações éticas. Desse modo, ressalta-se que a boa comunicação enfermeira-técnica, enfermeira-paciente, prática abordando minuciosamente cada etapa do processo de trabalho e baseada em evidências garante o atendimento diferenciado, assertivo e tendo como produto final a segurança do paciente. Considerações finais: O presente estudo contribuiu para a formação do aprendizado dos acadêmicos envolvidos no que diz respeito ao processo de trabalho e gerenciamento. O desempenho do enfermeiro gerente está diretamente relacionado com o bom funcionamento de um setor, posto sua autonomia e qualificação para o trabalho realizado, sendo este objeto de estudo em sua formação.