Discourse of nurses and doctors on the use of the emergency service by immigrants

Abstract

Objective: To describe the discourse of nurses and physicians on the use of emergency services by immigrants. Method:Descriptive and exploratory study, with qualitative approach, carried out inan emergency public unit located at the north of Paraná.Sixteen health professionals were interviewed through a semi-structured questions. The interviews were audio-taped and their contents, after transcription, submitted to French discourse analysis. Results: It was identified, according to professionals, that immigrants seek emergency services mainly due to work-related problems, because they are unaware on how the Brazilian health system works and because they have difficulties to access other services. In addition, communication, cultural, professional, socioeconomic, and prejudice barriers were highlighted as influencing the care for the immigrant population. Conclusion and implications for practice: Given such findings, it is imperative to develop orientation and preparation activities for the immigrant population on the Brazilian culture and health system and health professionals regarding the cultural and socio-sanitary profile of the immigrant population, thus enhancing the adequate search of the users and the qualified care.resumo Objetivo: Descrever o discurso de enfermeiros e médicos frente a utilização dos serviços de emergência por imigrantes. Método:Estudo descritivo e exploratório, de natureza qualitativa, realizado em uma unidade pública de pronto atendimento localizada no norte do Paraná. Participaram 16 profissionais que foram entrevistados por meio de um roteiro semiestruturado.As entrevistas foram áudio-gravadas e seu conteúdo, após transcrito, submetido à análise de discurso francesa. Resultados:Identificou-se, segundo os profissionais, que os imigrantes buscam os serviços emergenciais principalmente por problemas relacionados ao trabalho, porque desconhecem o funcionamento do sistema de saúde brasileiro e porque tem dificuldades para o acesso a outros serviços. Além disso, houve destaque para as barreiras comunicacionais, culturais, profissionais, socioeconômicas e de preconceito como influenciadoras no atendimento à população imigrante. Conclusão e implicações para a prática: Diante desses achados é premente que sejam desenvolvidas atividades de orientação e preparo da população imigrante sobre a cultura e o sistema de saúde brasileiro e dos profissionais de saúde acerca do perfil cultural e sócio-sanitário da população imigrante, potencializando assim, a busca adequada dos usuários e o atendimento qualificado. resumen Objetivo: Describir el discurso de enfermeros y médicos ante la utilización de los servicios de emergencia por inmigrantes.Método: Estudio descriptivo y exploratorio, de naturaleza cualitativa, realizado en una unidad pública de pronta atención ubicada en el norte de Paraná. Participaron 16 profesionales que fueron entrevistados por medio de un itinerario semiestructurado. Las entrevistas fueron audio-grabadas y su contenido, después de transcritos, fueron sometido al análisis de discu...

Fatores associados ao nascimento de filhos de imigrantes no sul do Brasil

“…(21) No Brasil, a política pública garante o acesso de imigrantes aos serviços de saúde; porém, barreiras comunicacionais, culturais e de preconceito podem influenciar o atendimento a essa população. (23) Essas questões culturais tornam-se ainda mais prementes na assistência pré-natal. Uma assistência inadequada à gestante aumenta as chances de desfechos desfavoráveis.…”

Cesarianas em mulheres imigrantes segundo classificação de Robson, características maternas e adequação da assistência pré-natal [Cesarean sections in immigrant women, by Robson's classification, the mother’s characteristics, and adequacy of antenatal care] [Cesáreas en mujeres inmigrantes según la clasificación de Robson, características maternas y adecuación de la atención prenatal]

“…Nesta direção, estudo nacional constatou que barreiras comunicacionais, culturais, profissionais, socioeconômicas e de preconceito influenciam o atendimento à população imigrante 23 . Assim, faz-se necessário investir em estratégias de formação dos trabalhadores da saúde, de modo que tenham capacidade para lidar com grupos que possuam cultura e idioma diferentes, a fim de identificar adequadamente e suprir suas principais necessidades 21 .…”

Experiences of Providers and Immigrants/Refugees with Health Care: A Meta-Synthesis of the Latin American Context

“…In addition, there is lack of formal health policies aimed at caring for immigrants/refugees (Aizenberg et al, 2015), adequate infrastructure, inputs, and human resources for care (Barbosa et al, 2020;Duden & Martins-Borges, 2021), and health services that are more articulated and less bureaucratic (Carneiro-Junior et al, 2018;Carneiro-Junior et al, 2022;Motizuki et al, 2019;Ojeda et al, 2020). As a consequence, immigrants/ refugees face difficulties accessing health services (Aizenberg et al, 2015;Arcos et al, 2018;Calderón et al, 2020;Giraldo et al, 2021;Ramírez-Santana et al, 2019), especially primary care services (Pedrozo et al, 2021;Pinto et al, 2019), compelling them, especially undocumented ones, to extensivily use emergency units as a gateway (Agudelo-Suárez et al, 2022;Barreto et al, 2019;Giraldo et al, 2021;Pedrozo et al, 2021).…”