Direitos decisórios e de contribuição nas estratégias de TI: Estudo em uma empresa de grande porte no Estado do RS

Abstract

Este artigo teve como objetivo analisar, por meio da matriz de arranjos de governança e arquétipos políticos abordados por Weill e Ross (2006), a participação de gestores nos direitos decisórios e de contribuição nas estratégias de TI em uma empresa de grande porte no Estado do RS. Trata-se de um estudo descritivo, qualitativo, delineado por meio de um estudo de caso. Os resultados encontrados apontaram que a maioria das decisões-chave relacionadas à Governança de TI são tomadas por Duopólio de TI. O Duopólio consiste em decisões estratégicas de TI por meio de executivos de TI conjuntamente a algum outro grupo da empresa, por exemplo, CxOs ou líderes de unidades de negócios. Com relação à contribuição para a tomada de decisão, percebe-se que o arquétipo predominante é a Monarquia de TI, ou seja, a participação exclusiva de indivíduos ligados à área de TI. Nota-se, dessa forma, o forte envolvimento de profissionais de TI no processo decisório da empresa estudada. Essa parceria entre administradores seniores e líderes de TI no processo decisório pode auxiliar o alinhamento entre TI e estratégias de negócios e fornecer expectativas realistas para a TI.

Information and Communication Technology (ICT) Governance Processes: A Case Study

“…Fontana et al [31] analyzed the participation of managers in decision-making rights and contribution to ICT strategies in a large, private company in the state of Rio Grande do Sul. For this, the political archetypes of ICT Governance (Business Monarchy; IT Monarchy; Feudalism; Federalism; IT Duopoly; and Anarchy) were considered in combination with the five critical ICT decisions, classified as typical governance arrangements for: ICT principles; ICT architecture; ICT infrastructure strategies; business application needs; and ICT investment and prioritization.…”