Design Thinking Em Bibliotecas: Evidências Da Literatura

Abstract

<jats:p>As bibliotecas necessitam apresentar respostas rápidas de modo a oportunizar maior visibilidade dos serviços ofertados aos seus usuários. Diante das mudanças ambientais impostas pela sociedade da informação, as bibliotecas buscam ferramentas para lidar com estes cenários e o design thinking pode ser uma alternativa. A pesquisa tem por objetivo analisar a aplicação do design thinking em bibliotecas. Para atingir o objetivo proposto, foi realizada uma revisão de literatura, para selecionar e analisar artigos sobre os assuntos abordados, publicados em jornais indexados nas principais bases de dados nacionais e internacionais. Os resultados apontam que o design thinking é uma ferramenta utilizada por gestores na adequação ou implementação de serviços.</jats:p>

Uso do Design Thinking como Ferramenta de Prototipação da Vitrine Tecnológica do NIT-UFMA

“…Corroborando com esse pensamento, Silveira (2020, p. 3) O Design Thinking é um modelo mental que possibilita pensar criticamente utilizando diversas ferramentas que estimulam a criatividade e a geração de ideias de forma colaborativa na resolução de problemas complexos. Lira et al (2019) abordam que os conceitos de multidisciplinaridade, colaboração e tangibilidade de pensamentos com vistas à inovação estão presentes na abordagem do Design Thinking.…”

usuário na co-criação de valor em serviços informacionais

“…Desta forma, o design thinking cria condições para que os usuários aproveitem melhor os recursos informacionais. Lira et al (2019) lembra que o design thinking se baseia na capacidade do ser humano em ter intuições, identificar padrões e elaborar ideias com significado emocional. Isto é, permite a coleta de informações dos usuários, distanciando de métodos de pesquisa tradicionais, de forma a observar mais qualitativamente, por meio de observação, mapeamento da jornada, etnografia etc.…”

Qualidade Da Informação Com Aplicação Do Design Thinking

“…Dessa forma, IDEO (2015) afirma que no Design Thinking existem soluções na interseção de três fatores: desejo, factibilidade e viabilidade, ou seja, quando a solução é desejável, financeiramente viável e tecnologicamente factível, a inovação acontece já que esses fatores existem simultaneamente. Então, para que os resultados sejam atingidos é necessário focar no usuário (LIRA et al, 2019).…”