Cultura organizacional em ambiente burocrático

Abstract

RESUMOO objetivo desse artigo é descortinar as manifestações da cultura organizacional em uma organização de caráter público, tendo a questão do foco no cidadão um papel preponderante na análise, para isso particularmente destacando as relações existentes entre a cultura da organização e as normas burocráticas. Mediante uma estratégia de pesquisa qualitativa, foram realizadas trinta entrevistas em profundidade com funcionários de uma universidade pública para identificar os principais aspectos do trabalho. Os resultados encontrados revelam que a lógica burocrática é responsável por uma dinâmica complexa entre os funcionários e a organização, com reflexos perceptíveis sobre a cultura da organização, que apresenta significativa influência das normas internas.Palavras-chaves: cultura organizacional; burocracia; cidadão; nova administração pública. ABSTRACTDealing to discover the manifestations of organizational culture in a public organization, the paper has the intention, having the focus on citizen a main role in the analysis. It is emphasized particularly the existing relations between culture of organization and bureaucratic rules. By a qualitative approach, thirty interviews in depth were realized with employees of a public university to identify the main aspects of this work. The results show that the bureaucratic logic is responsible for a complex dynamics between the employees and the organization, with perceivable consequences on its organizational culture, that presents strong influence of the internal norms.

Topicos em gestao de pessoas: volume 3

“…Ferreira et al (2008). Tagliapietra (SARAIVA, 2002). Neste sentido, a cultura é representada por modelos mentais consolidados durante determinado período.…”

“…Para atender as novas demandas da sociedade, Bresser Pereira (1997 apud Saraiva, 2002) sustenta que o novo papel do Estado é o de facilitar a competitividade internacional, o que pode ser conseguido mediante melhoria dos seus sistemas de gestão para uma ação mais efetiva e eficiente em benefício da sociedade. A nova administração pública deve busca desenvolver nos funcionários um compromisso com a construção de uma sociedade mais preparada para enfrentar as novas demandas contextualizadas em uma era de mudanças nas organizações que para Cesar ( apud Ferretti et al, 2012 é representada por rupturas de forma irreversível, de estados estabelecidos, especialmente quando tais mudanças estão relacionadas com mudança de padrões culturais.…”

Cultura organizacional: Revisão sistemática da literatura

“…Em relação ao desempenho institucional, Saraiva (2002) demonstrou o quanto a lógica burocrática de uma universidade tem reflexos perceptíveis sobre a cultura organizacional, produzindo comportamentos que não geram o desempenho esperado pelos funcionários. Desvendando a cultura em ONG, Santos, Lopez e Añez (2007) propuseram que o modelo de gestão mais adequado para essas organizações é aquele que respeita suas realidades regionais e o espírito inerente aos seus caracteres sociais.…”

O desenvolvimento de competências gerenciais na prática dos gestores no contexto de uma Ifes centenária

“…Nas Ifes, compõem-se ambientes organizacionais permeados por intensos meandros políticos não encontrados em outras instituições e, ao mesmo tempo, apresenta-se alto rigor das rotinas e normas administrativas, mesmo quando essas rotinas são consideradas obsoletas (Saraiva, 2002).…”