Cultura organizacional e dependências de poder: a mudança estrutural em uma organização do ramo de informática

Abstract

R R R R RESUMO ESUMO ESUMO ESUMO ESUMOO objetivo deste artigo é apresentar os resultados de estudo realizado em uma organização pública catarinense do ramo de informática, em que se procurou verificar se a cultura organizacional e as dependências de poder atuaram como fonte de resistência ou de aceitação à mudança implementada no seu arcabouço estrutural, no período 1991-92. O método utilizado na pesquisa é o estudo de caso. A análise dos dados foi efetuada de forma descritivo-interpretativa, com abordagem predominantemente qualitativa, em que se considerou a configuração dos componentes do arcabouço estrutural nos períodos anterior e posterior à mudança. A cultura organizacional foi abordada a partir da identificação dos valores compartilhados no grupo de dirigentes, no grupo de chefias e no grupo técnico da organização; as dependências de poder foram verificadas por meio dos interesses dos integrantes desses grupos. Os resultados revelam que a cultura organizacional atuou como fonte de aceitação, enquanto as dependências de poder funcionaram como fontes de resistência à mudança estrutural em questão. Palavras-chaves: cultura, poder, valores, interesses, mudança estrutural. A A A A ABSTRACT BSTRACT BSTRACT BSTRACT BSTRACTThe aim of this article is to present results from a study realized in a public organization in the State of Santa Catarina, Brazil. The main objective was to verify if organizational culture and power dependences acted as sources of resistance or acceptation to change of the structural framework, which took place during the 1991-92 period. As a case study, data analysis was carried out through descriptive-qualitative procedures taking into consideration the configuration of organizational structure before and after the event of major change at the year of 1991, and minor modifications that follows. Organizational culture was approached through identification of the values shared by managers at different levels and technical staff; dependences of power through the interests of both managers and technical staff. The results revealed that organizational culture acted as an acceptation source of the structural change, while power dependences worked out as source of resistance.

Reação cultural à aquisição: estudo do caso Santander/Noroeste

“…No seu estudo sobre a mudança estrutural em uma organização do ramo de informática, Feuerschütte (1997) identifica valores naquela organização como fator de aceitação à mudança. Já Crubellate e Machado-da-Silva (1998), estudando valores e crenças em departamentos de uma universidade pública, apontam a cultura como fator de aceitação à mudança, em alguns casos, e como fator de resistência em outros.…”

“…Uma possível razão para isso talvez possa ser encontrada nas políticas de recursos humanos adotadas pela administração do banco adquirente, amplamente favoráveis a alguns interesses dos membros do grupo operacional, enquanto não se apresentam da mesma forma em relação aos interesses do grupo administrativo. Como sugere Feuerschütte (1997), os processos de reação às mudanças podem ser mais bem compreendidos, quando analisados também na perspectiva das relações de poder que se desencadeiam no interior da organização, principalmente na busca pela legitimação de interesses individuais ou dos grupos envolvidos. Assim, o processo parece ocorrer em termos de certa troca entre organização e indivíduos do grupo operacional: estes aceitam a forte intervenção nos seus padrões culturais em troca da expectativa do atendimento, por parte da organização, de alguns dos seus interesses.…”

Gestão estratégica: um estudo de caso de percepção de mudança de cultura organizacional

“…Dessa maneira, estrutura organizacional, regras, políticas, objetivos, metas, missões, descrições de cargos e procedimentos operacionais padronizados desempenham, semelhantemente, funções interpretativas em cada empregado, de acordo com suas percepções e julgamentos. Feverschutter (1997), em estudo de caso sobre a percepção compartilhada dos empregados sobre configurações de poder e cultura, discutiu perspectivas e estratégias de resistência, reação e adaptação, criadas por empregados, ante mudanças, de acordo com tais percepções vigentes acerca da relação cultura-poder.…”

O papel mediador da confiança na relação entre percepção de valores organizacionais e atitudes diante de mudanças organizacionais

“…Ou seja, ter maior clareza sobre a possível influência de fatores organizacionais nas respostas apresentadas pelos indivíduos em situações de mudança, uma vez que estudos anteriores apresentaram resultados divergentes quanto aos efeitos de fatores culturais em processos de mudança (Crubellate & Machado-da-Silva, 1998;Feuerschütter, 1997;Seabra, 2001;Martins & Paz, 2000;Neiva & Paz, 2007) e que, em cenários de incertezas, o sistema organizacional é reavaliado por seus colaboradores a fim de reafirmar, ou não, seu vínculo com a instituição (Agote et al, 2016).…”

“…Os autores observam que apesar destas variáveis serem importantes no processo de mudança, ainda não se sabe exatamente qual é o papel da cultura e do poder na aceitação ou na resistência à mudança organizacional, já que as pesquisas levantadas (Crubellate & Machado-da-Silva, 1998;Feuerschütter, 1997;Seabra, 2001;Martins & Paz, 2000;Neiva & Paz, 2007) apresentaram resultados divergentes, ora a cultura atua como facilitadora, ora como característica que dificulta os processos de mudança. Demonstrando, assim, a relevância de estudos que possam clarificar estes fenômenos, como o presente estudo que se propõe a investigar valores organizações em cenários de mudança organizacional.…”