Critical incidents connected to nurses’ leadership in Intensive Care Units

Abstract

Objective: The goal of this study is to analyze nurses' leadership in intensive care units at hospitals in the state of São Paulo, Brazil, in the face of positive and negative critical incidents. Method: Exploratory, descriptive study, conducted with 24 nurses by using the Critical Incident Technique as a methodological benchmark. Results: Results were grouped into 61 critical incidents distributed into categories. Researchers came to the conclusion that leadership-related situations interfere with IC nurses' behaviors. Among these situations they found: diffi culty in the communication process; confl icts in the daily exercise of nurses' activities; people management; and the setting of high quality care targets. Final considerations: Researchers identifi ed a mixed leadership model, leading them to the conclusion that nurses' knowledge and practice of contemporary leadership theories/styles are crucial because they facilitate the communication process, focusing on behavioral aspects and beliefs, in addition to valuing fl exibility. This positively impacts the organization's results. Descriptors: Leadership; Nursing; Critical care; Nurse; Intensive care. RESUMO Objetivo: Analisar a liderança do enfermeiro em Centros de Terapia Intensiva de hospitais localizados no interior do estado de São Paulo, diante de incidentes críticos positivos e negativos. Método: Estudo exploratório, descritivo, realizado com 24 enfermeiros, que utilizou a Técnica do Incidente Crítico como referencial metodológico. Resultados: Os resultados foram agrupados em 61 incidentes críticos distribuídos em categorias. Identifi cou-se que situações relacionadas à liderança interferem no comportamento do enfermeiro de Terapia Intensiva, dentre elas: difi culdade no processo de comunicação, confl itos existentes no dia a dia do exercício profi ssional, gerenciamento de pessoas e estabelecimento de metas para o alcance da assistência qualifi cada. Considerações fi nais: Encontrou-se um modelo misto de liderança, o que permite concluir que o conhecimento e a prática dos enfermeiros acerca de teorias/estilos contemporâneos de liderança tornam-se fundamentais, pois facilitam o processo de comunicação, focando nos aspectos comportamentais e crenças, e valorizam a fl exibilidade, impactando positivamente os resultados da organização. Descritores: Liderança; Enfermagem; Cuidados Críticos; Enfermeiro; Terapia Intensiva. RESUMENObjetivo: Analizar el liderazgo del enfermero en Centros de Terapia Intensiva de hospitales del interior del estado de São Paulo, ante incidentes críticos positivos y negativos. Método: Estudio exploratorio, descriptivo, realizado con 24 enfermeros, utilizando la Técnica del Incidente Crítico como referencial metodológico. Resultados: Los resultados fueron agrupados en 61 incidentes críticos, distribuidos en categorías. Se identifi có que situaciones relativas al liderazgo interfi eren en la conducta del enfermero de Terapia Intensiva, entre ellas: difi cultades del proceso de comunicación, confl ictos diarios del ejercici...

Leadership and job satisfaction in the Mobile Emergency Care Service context

“…In this context the nurse-coach leader, naturally, authenticity and respect (10) . As a result, team members attitudes and skills necessary for team management (36) .…”

A Liderança Coaching Exercida Pelos Enfermeiros No Contexto Hospitalar

“…Nesse sentido, cabe ressaltar que estudos sobre liderança em enfermagem no âmbito hospitalar têm sido cada vez mais valorizados como área de investigação (8)(9)(10)(11) , sobretudo pelo fato dessa competência poder influenciar no sucesso ou fracasso da equipe. Portanto, torna-se relevante identificar e analisar a abordagem da liderança do enfermeiro, sob a visão de auxiliares/técnicos de enfermagem que são liderados e, mais do que isso, do próprio enfermeiro que lidera.…”

Liderança na enfermagem hospitalar brasileira: contribuições para a qualidade do cuidado e segurança do paciente

“…Promissor para o desenvolvimento de líderes (Enfermeiros) e liderados porque leva ao aumento da produtividade e qualidade da assistência. Lima et al, 2017;Strapasson et al, 2009. Moura et al, 2010Moura et al, 2013 Competência técnica, conhecimento sobre equipamentos, materiais, recursos, processos, estrutura do setor, normas e regras administrativas.…”