2016
DOI: 10.11144/javeriana.up14-4.cmgc
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Criterios para mejorar la gestión y comunicación ambiental en la administración pública. Una investigación mixta en la ciudad de Madrid (España)

Abstract: Se presentan dos estudios complementarios, que tienen como objetivo analizar la gestión ambiental del municipio de Madrid desde una perspectiva que considera diversas miradas: la ciudadana, desde los técnicos y la experta. Se ha utilizado el método mixto, que considera tanto técnicas cualitativas como cuantitativas para la recolección de datos. Entre otras, se recurrió al análisis documental, revisión de quejas ciudadanas presentadas al sistema de Sugerencias y Reclamaciones (SyR) del ayuntamiento (N= 932), y … Show more

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“…Su objetivo de cambiar actitudes hacia una conciencia proambiental provoca que se considere "en forma de campaña, programa o plan estratégico de comunicación de carácter público o colectivo, que emplea distintos medios y soportes (spots o anuncios audiovisuales, banners, cartelería, folletos, cuñas de radio, etc.)" (Palavecinos et al, 2015(Palavecinos et al, , p. 1460.…”
Section: Discussionunclassified
“…Su objetivo de cambiar actitudes hacia una conciencia proambiental provoca que se considere "en forma de campaña, programa o plan estratégico de comunicación de carácter público o colectivo, que emplea distintos medios y soportes (spots o anuncios audiovisuales, banners, cartelería, folletos, cuñas de radio, etc.)" (Palavecinos et al, 2015(Palavecinos et al, , p. 1460.…”
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