Creación de la Escala sobre Habilidades de Comunicación en Profesionales de la Salud, EHC-PS.

Abstract

Resumen: En este trabajo se presenta el proceso de creación de la Escala sobre Habilidades de Comunicación en Profesionales de la Salud, EHC-PS. Este aspecto no se muestra en los procesos de elaboración de instrumentos a pesar de ser considerado una parte fundamental. Por esto, se muestra todo el proceso de creación de la escala, desde la definición operacional del constructo a medir, avalada por un grupo de expertos, como el proceso de creación de los ítems siguiendo las tablas de especificaciones de la escala y de los ítems. Además, se incluye la fase de evaluación cualitativa de los ítems creados por parte del grupo de expertos como los ensayos preliminares de la escala, aspectos fundamentales para la obtención de evidencias de validez de contenido y consenso en el futuro instrumento de medida. Los resultados obtenidos muestran que los expertos valoraron positivamente la definición realizada del constructo, así como los ítems creados a partir de dicha definición, que se modificaron y eliminaron según dichos resultados. Palabras clave: Comunicación; salud; habilidades de comunicación; profesionales de la salud; estudio instrumental. Title: Creation of the communication skills scale in health professionals, CSS-HP.Abstract: This work presents the process of creating the scale on communication skills scale in health professionals, CSS-HP. This aspect is not shown in the process of developing tools despite being considered a fundamental part. For this, it shows the entire process of creating the scale, from the operational definition of the construct to measure, backed by a group of experts, as the process of creating the items following the specification tables of the scale and items. It also includes qualitative evaluation phase of the items created by the group of experts and preliminary trials of the scale, fundamental aspects for obtaining content and consensus validity evidence on the future tool. The results show that experts appreciated positively the construct definition made and items created from that definition, which were modified and eliminated according to these results.

Validation of the Communication Skills Scale in nursing professionals

“…Para analizar la estructura interna de la escala, siguiendo las recomendaciones de Lloret-Segura y col 32 , se realizó un AFC proponiendo además un nuevo modelo con un factor de segundo orden (habilidades de comunicación como factor general), especificando claramente las relaciones que se esperaban. Ambas propuestas presentaron un buen ajuste, comprobándose empíricamente la estructura hipotetizada en la definición realizada del constructo 17 . Al igual que en el modelo original, se han correlacionado los errores de los ítems 4-5, 11-12 y 16-18 de los modelos expuestos; sin embargo, la correlación entre los términos de error es una estrategia criticada por algunos autores 33,34 como una mala práctica para mejorar el ajuste del modelo.…”

“…2. Cuestionario EHC 17,18 La EHC ha demostrado tener unas adecuadas propiedades psicométricas en una muestra general de profesionales sanitarios en cuanto a análisis de ítems (índices de discriminación >0,30), estructura interna a través de análisis factorial confirmatorio (CFI, TLI, IFI >0,90; RMSEA <0,06), análisis de fiabilidad (consistencia interna con α de Cronbach en todas sus dimensiones entre 0,65 y 0,78, estabilidad temporal test-retest con coeficiente de correlación intraclase entre 0,82 y 0,88), y obtención de evidencias externas de validez correlacionando las habilidades de comunicación de los profesionales sanitarios con el constructo Burnout y Habilidad Social (correlaciones positivas y estadísticamente significativas) 18 .…”

“…Por este motivo, la Escala sobre Habilidades de Comunicación (EHC) se creó para que los profesionales de la salud pudieran autoevaluarse y para relacionar las habilidades de comunicación percibidas con otros constructos como el burnout, la autoeficacia o la satisfacción 17,18 . Este instrumento fue creado a través de un modelo centrado en el paciente, incluyendo el proceso cualitativo de creación de los ítems a través de una revisión de la literatura y varias consultas a paneles de expertos, que proporcionaron a la herramienta una ade-cuada validez de contenido y consenso 17 . También se analizaron sus propiedades psicométricas en una muestra general de profesionales de la salud, resultando una escala final compuesta por dieciocho ítems y cuatro dimensiones: empatía, comunicación informativa, respeto y habilidad social 18 .…”

Analysis of the Risk and Protective Roles of Work-Related and Individual Variables in Burnout Syndrome in Nurses

“…We also used the Communication Skills Scale for Healthcare Professionals (EHC-PS) [73]. This instrument has 18 items with 6-point Likert-style responses (with 1 indicating "almost never" and 6 indicating "very often").…”

Analysis of the risk and protective roles of work-related and individual variables in burnout syndrome in nurses

“…We used the Communication Skills Scale for Healthcare Professionals (EHC-PS) [50]. This instrument has 18 items with 6-point Likert-style responses.…”