Resumo:A pesquisa objetiva mapear a importância e as ferramentas de avaliação de desempenho para redes de pequenas e médias empresas. O presente estudo descritivo e qualitativo analisou 33 artigos nacionais e 21 artigos internacionais. Em relação à importância da avaliação de desempenho para redes de pequenas e médias empresas, a literatura destaca: (i) aumenta o sucesso da rede; (ii) é instrumento útil para a gestão; (iii) reforça a competitividade; (iv) consolida a cooperação; e, (v) aumenta a confiança entre os parceiros. Na comparação da literatura nacional versus internacional sobre a importância da avaliação de desempenho para redes de pequenas e médias empresas, percebem-se aspectos similares e complementares, ou seja, não se verifica divergência entre os autores. Os autores utilizam ferramentas consolidadas na literatura, tais como: Balanced Scorecard; Benchmarking; Performance Prism e ferramentas propostas especificamente para avaliar redes de pequenas e médias empresas. As principais dimensões avaliadas são: (i) intercâmbio de informações; (ii) gerenciamento de valor em redes; (iii) nível de maturidade das redes; (iv) benefícios da colaboração; (v) capital social; (vi) eficiência coletiva; (vii) ciclo de vida da rede; (viii) eficiência e ineficiência das redes; e, (ix) existência e intensidade do relacionamento entre os parceiros. A análise crítica em relação ao conceito de avaliação de desempenho adotado no presente estudo permite concluir que as ferramentas propostas ou aplicadas para avaliar as redes de pequenas e médias empresas apresentam lacunas no processo para identificar os critérios, mensurar ordinal e cardinalmente, integrar e gerar ações de aperfeiçoamento.Palavras-chave: Avaliação de Desempenho. Redes de Empresas. Ferramentas de Avaliação de Desempenho. Pequenas e Médias Empresas.
Abstract:The research aims to map the importance and performance evaluation tools for small and medium companies. This descriptive and qualitative study analyzed 33 national articles and 21 international ones. Regarding the importance of performance evaluation for small and medium companies, the literature highlights: (i) it increases the success of the network; (ii) it is useful for management; (iii) it strengthens competitiveness; (iv) it consolidates cooperation; and, (v) it increases trust among partners. Comparing the national versus international literature on the importance of performance evaluation for small and medium companies, it can be noticed similar and complementary aspects, that is, there is not disagreement between the authors.