Comunicação terapêutica na interação profissional de saúde e hipertenso na estratégia saúde da família

Abstract

OBJECTIVE To analyze the therapeutic communication in the interaction between health professionals and hypertensive patients in the Family Health Strategy. METHODS Descriptive study with qualitative approach. The sample consisted of 14 hypertensive patients and two health professionals of the Family Health Strategy (ESF - "Estratégia Saúde Família") in a city of the state of Ceará, Brazil, in 2016. In the data collection, a checklist was used for non-participant systematic observation containing the strategies of therapeutic communication, namely: expression, clarity, validation, and a field diary, being these subjected to content analysis. RESULTS It was noted that ESF professionals do not adequately use therapeutic communication, indicating the need of investment in this device, which acts as a bridge for users, enhances care practices and opens paths that instrumentalize interpersonal relationships. CONCLUSIONS It was realized that health professionals are not fully exploring therapeutic communication strategies, therefore being necessary to develop skills to use these techniques correctly when caring for hypertensive patients.

Knowledge, applicability and importance attributed by nursing undergraduates to communicative strategies

“…To analyze therapeutic communication in the interaction between health professional and hypertensive patient in the Family Health Strategy, authors (22) developed a checklist with such techniques, for non-participant systematic observation. They found that the health professionals of the research unit used techniques from the three groups, and those of the expression category above all.…”

Effective communication in the nurse-patient relationship in the light of Transcultural Interprofessional Practice model

“…A comunicação deve ser utilizada como instrumento de humanização do cuidado de enfermagem, uma vez que informar ao paciente sobre seu estado de saúde pode contribuir para um cuidado efetivo e torná-lo terapêutico (25) . A interação dialógica entre o enfermeiro e o paciente permite a formação de vínculo capaz de promover a humanização a partir da percepção das necessidades do paciente, sendo possível fornecer um cuidado integral, seguro e eficaz.…”

A importância da liga acadêmica na promoção do envelhecimento saudável

“…A liga acadêmica buscou favorecer a troca de conhecimentos e/ou assistência à comunidade, com o surgimento de uma interação entre a academia e a comunidade, sendo de extrema importância por proporcionar a troca de experiência, bem como a união entre ensino e serviço. Além disso, foram desenvolvidas habilidades fundamentais para o ensino e a pesquisa, a oferta de uma assistência integral que fortalece o relacionamento interpessoal e as ações promotoras da saúde, essencial para a qualificação desses profissionais sobre as abordagens empregadas no processo comunicacional, tanto pelas evidências favoráveis que determinam os benefícios na relação interpessoal como pela melhoria na qualidade de vida e saúde desses usuários (40) .…”