AGRADECIMENTOSEste trabalho conclui mais uma etapa da minha trajetória, das escolhas que fiz para a minha carreira profissional, para a minha vida. Gostaria de agradecer a todos que de alguma forma fizeram parte desta conquista. À Deus, por sempre me guiar, pelas bençãos e pelas pessoas mais que especiais no meu caminho, por me conceder força, me fazer acreditar e seguir em frente nos momentos difíceis. À toda a minha família e todos os meus amigos queridos que sempre me incentivaram, torceram e vibraram comigo.Em especial, à minha mãe, Sueli Cristina Galleli, com quem posso contar incondicionalmente, que sempre fez e faz o que está e o que não está ao seu alcance, sempre fornecendo bases para que eu continuasse. E que agora também deve começar a seguir a trilha acadêmica, do que me orgulho muito! Em especial também às minhas irmãs, Carolina e Ana Luisa, que fazem questão de estarem sempre ao meu lado. Às três, meu amor incondicional.Aos meus pais, tios e tias, minhas avós, meus primos, mesmo às vezes distantes, sempre por perto para compartilharem as alegrias, e agora mais esta. Às minhas amigas de infância, mais que especiais, e que acompanharam de perto toda a minha trajetória. Ao meu amigo Rafael Borim-de-Souza, a quem tenho como exemplo, agradeço pelo suporte, pela amizade e parceria de sempre.O doutorado também me trouxe amizades lindas, parcerias para toda a vida, que me ajudaram a prosseguir e fizeram da vida longe da família a mais doce e alegre. Aos meus amigos feanos, à minha amiga companheira de sanduíche, Ana Lúcia Lopes, meu carinho e minha gratidão.Agradeço ao meu orientador, Prof. Hamilton Luiz Corrêa, pela oportunidade e por todo apoio para que eu iniciasse e finalizasse o doutoramento com tranquilidade. Sou e serei sempre muito grata! Agradeço também o Prof. Flávio Hourneaux Junior, um amigo, parceiro e conselheiro que tive a felicidade de encontrar. Tenho certeza de que meu período no doutorado não seria a metade do que foi, que minha carreira acadêmica não teria seguido o rumo que segue sem seu apoio! Obrigada por todo aprendizado, pelas oportunidades, pelo compartilhamento.Em uma terceira conclusão de trabalho, novamente, meu muito obrigada ao Prof. Luciano Munck. Pelas orientações, ensinamentos, pela amizade. Mais uma etapa se conclui e seu incentivo se mostrou fundamental. Meu crescimento tem uma grande parcela em você, que cultivemos a paceria por muitas outras conquistas, sempre em frente! Agradeço ao meu orientador durante o sanduíche, prof. Breno Nunes, pela confiança e por tudo que fez por mim. Agradeço à Aston University também, pelo acolhimento e todo o suporte. Sem dúvidas, uma experiência única e realizadora.Aos professores do Programa de Pós-graduação em Administração -FEA-USP, pela dedicação e incentivos sempre presentes. Agradeço ao coordenador Prof. Moacir de Miranda Oliveira Jr. e ao chefe do departamento de Administração, prof. Roberto Sbragia, pelos ensinamentos e pelo apoio também como representante discente. À sempre solícita Maria Aparecida Salles, à querida Eloísa Aléssi...