Communication process in the nursing teama based on the dialogue between Berlo and King

Broca, Priscilla Valladares; Ferreira, Márcia de Assunção

doi:10.5935/1414-8145.20150062

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“…The educational practices are important for the development of competencies in health professionals and these competences are essential in the management of educational practices. Among the competencies required for the management of educational practices, nurses have in the communication a base of support to carry out its activities, whether related to health education or to the education of the team (32) .…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Recursos e competências para gestão de práticas educativas por enfermeiros: revisão integrativa

Koericha

Lanzoni

Tavares

et al. 2019

Rev. Gaúcha Enferm.

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Objective: To know the resources used and the necessary skills to the nurse for the management of educational practices in health services. Method: This is an integrative literature review, carried out in the Latin American and Caribbean databases on Health Sciences Information (BIREME), PubMed Central (PMC), Scopus and Web of Science (WoS). After analysis resulted in 18 studies, published between the period 2011 to 2017, which were presented in three categories. Results:The results were presented in the categories: instrumental resources used in health education, technological resources applied to educational practices and competencies for management of educational practices. Conclusion:This study brings as a contribution to the practice of nurses subsidies for the development of management of educational practices in health services through technological and instrumental resources and professional skills that aim at team development, user autonomy and institutional growth.Objetivo: Conhecer os recursos utilizados e as competências necessárias ao enfermeiro para a gestão das práticas educativas nos serviços de saúde.Método: Trata-se de uma revisão integrativa de literatura, realizada nas bases de dados Latino-Americano e do Caribe de Informação em Ciências da Saúde (BIREME), PubMed Central (PMC), Scopus e Web of Science (WoS), a qual após análise resultou em 18 estudos, publicados entre o período de 2011 a 2017, que foram apresentados em três categorias.Resultados: Os resultados foram apresentados nas categorias: recursos instrumentais utilizados na educação em saúde, recursos tecnológicos aplicados às práticas educativas, e competências para gestão das práticas educativas. Conclusão:Este estudo traz como contribuição para a prática do enfermeiro subsídios para o desenvolvimento da gestão das práticas educativas nos serviços de saúde por meio de recursos tecnológicos e instrumentais e de competências profissionais que visam o desenvolvimento da equipe, autonomia do usuário e crescimento institucional. Palavras-chave:Educação. Educação em saúde. Enfermagem. Supervisão de enfermagem. Liderança. Gestão em saúde. RESUMEN Objetivo: Conocer los recursos utilizados y las competencias necesarias al enfermero para la gestión de prácticas educativas en los servicios de salud.Método: Se trata de una revisión integradora de literatura, realizada en las bases de datos Latinoamericano y del Caribe de Información en Ciencias de la Salud (BIREME), PubMed Central (PMC), Scopus y Web of Science (WoS). Luego del análisis se obtuvieron 18 estudios publicados entre el período de 2011 y 2017, que se presentaron en tres categorías.Resultados: Los resultados se presentaron en las categorías: recursos instrumentales utilizados en la educación en salud, recursos tecnológicos aplicados a las prácticas educativas, y competencias para la gestión de las prácticas educativas.Conclusión: Este estudio trae como contribución a la práctica del enfermero subsidios para el desarrollo de la gestión de las prácticas educativas en los servicios de sal...

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Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Recursos e competências para gestão de práticas educativas por enfermeiros: revisão integrativa

Koericha

Lanzoni

Tavares

et al. 2019

Rev. Gaúcha Enferm.

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“…To guarantee a good interaction among healthcare professionals and users, developing skills is essential in order to apply the communication process properly in all assistance and managing practices (15) ; in this research, it was evidenced by family members and healthcare professionals who pointed out the importance of good communication in Intensive Care, as well as non-verbal interactions such as a touch or a smile.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

“…Besides, getting to know the elements that form the communication process between the interlocutors, as well as negative and positive interference in order to have a concrete and solid relationship, is a key requirement to provide a humanized assistance (15) .…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Humanization in the Intensive Care: perception of family and healthcare professionals

2017

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Objective: Understanding perceptions of family members and healthcare professionals about humanization at the Intensive Care Unit (ICU) to direct it to an educational action. Method: Exploratory descriptive and qualitative study conducted in an ICU level 3 of a public hospital in Porto Alegre, RS, Brazil, with fourteen subjects, eight family members and six healthcare professionals. Data collection carried out through semi-structured interviews and focus group. Content Analysis was used. Results: Emerged categories were: welcoming; communication; ethical and sensible professionalism; unfavorable aspects; perception on humanization; and religiosity/spirituality. Final considerations: Although the subjects have expressed their perceptions about humanization in different ways, both groups pointed out the same needs and priorities to improve humanization in Intensive Care. From the results, we created a refl ective manual of humanizing assistance practices for professionals, a board to facilitate communication of these professionals with patients and a guideline book for family members. Descriptores: Assistance Humanization; Critical Care; Health Education; Professional-Family Relationship; Health Personnel. RESUMO Objetivo: Compreender as percepções de familiares e profi ssionais de saúde sobre humanização na Unidade Terapia Intensiva (UTI) para direcionar a uma ação educativa. Método: Estudo exploratório-descritivo qualitativo, realizado em uma UTI nível III de um hospital público de Porto Alegre/RS com 14 sujeitos, sendo oito familiares e seis profi ssionais de saúde. Coleta de dados realizada por meio de: entrevistas semiestruturadas e grupo focal. Utilizou-se Análise de Conteúdo. Resultados: As categorias emergidas foram: acolhida; comunicação; profi ssionalismo ético e sensível; aspectos desfavoráveis; percepção sobre humanização; e religiosidade/espiritualidade. Considerações fi nais: Apesar dos sujeitos expressarem de maneiras distintas suas percepções sobre humanização, os dois grupos comparados elencaram iguais necessidades e prioridades para o aprimoramento da humanização na Terapia Intensiva. A partir dos resultados, criou-se um Manual Refl exivo de práticas assistenciais humanizadoras para os profi ssionais, um tabuleiro para facilitar a comunicação destes profi ssionais com os usuários e um guia de orientações aos familiares. Descritores: Humanização da Assistência; Cuidados Críticos; Educação em Saúde; Relações Profi ssional-Família; Pessoal de Saúde. RESUMENObjetivo: Comprender las percepciones de familiares y de los profesionales de salud acerca de la humanización en la unidad de cuidados intensivos (UCI) a fi n de determinar una acción educativa. Método: Estudio exploratorio-descriptivo cualitativo, llevado a cabo en la UCI nivel III de un hospital público de Porto Alegre, Brasil, con catorce personas: ocho familiares y seis profesionales de salud. Para la recolección de datos se empleó entrevistas semiestructuradas y grupo focal, además del análisis de contenido. Resultados: Aparecieron l...

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“…The hospital environment is composed of a multiprofessional team with different educational levels and areas of activity. In this sense, inter-professional communication, whether verbal or nonverbal, must be evaluated for its clarity, objectivity and understanding, since this is a crucial factor for the continuity of quality care, with lower rates of adverse events and greater patient safety (1)(2) .…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Analysis of records by nursing technicians and nurses in medical records

et al. 2020

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Objectives: to analyze the main non-conformities of the nursing records of a public hospital in Natal, Brazil. Methods: this is a descriptive, cross-sectional study, with a quantitative approach. This study was conducted in nursing departments of medical and surgical wards. The sample was composed of 120 medical records of inpatients between October and December 2016. The obtained data were tabulated and analyzed by simple statistics in absolute and relative frequency using the 2013 Microsoft Excel software. The Pareto Diagram was used to evaluate the non-conformities of the records. Results: the main problems in the nursing records were the absence of the professional category and the nursing council number, responsible for 41.8% of the non-conformities in the records of nursing technicians; for nurses' records, the main non-conformities were the absence of time and the illegible handwriting, with 61.2%. Conclusions: the study showed that nursing professionals perform their records incompletely and often do not document the care provided. RESUMOObjetivos: analisar as principais não conformidades dos registros de enfermagem de um hospital público do Nordeste na cidade de Natal. Métodos: estudo descritivo, transversal, abordagem quantitativa. Realizado em enfermarias médicas e cirúrgicas. Amostra composta de 120 prontuários de pacientes internados entre outubro e dezembro de 2016. Os dados obtidos foram tabulados e analisados por estatística simples em frequência absoluta e relativa com o software Microsoft Excel 2013. Para avaliar as não conformidades dos registros, usou-se o Diagrama de Pareto. Resultados: como principais problemas nos registros de enfermagem, destacou-se a ausência da categoria profissional e número do conselho, responsáveis por 41,8% das não conformidades nos registros de técnicos de enfermagem, enquanto nas anotações dos enfermeiros foram a ausência de hora e as letras ilegíveis, com 61,2%. Conclusões: o estudo evidenciou que os profissionais de enfermagem realizam seus registros de forma incompleta e que muitas vezes não documentam o cuidado prestado. Descritores: Enfermagem; Comunicação; Registros de Enfermagem; Segurança do Paciente; Pesquisa Sobre Serviços de Saúde. RESUMENObjetivos: evaluar las no conformidades principales de los registros de enfermería de un hospital público del Nordeste en la ciudad de Natal (Brasil). Métodos: estudio descriptivo, transversal, de enfoque cuantitativo. Se llevó a cabo en enfermerías médicas y quirúrgicas. La muestra constó de 120 registros médicos de pacientes hospitalizados entre octubre y diciembre de 2016. Los datos obtenidos fueron tabulados y analizados por estadística simple en frecuencias absoluta y relativa con el software Microsoft Excel 2013. Se utilizó el Diagrama de Pareto en la evaluación de las no conformidades de los registros. Resultados: entre los principales problemas en los registros de enfermería, se destacó la ausencia de la categoría profesional y del número de la comisión, responsables de un 41,8% de las no conformidades en los re...

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Communication process in the nursing teama based on the dialogue between Berlo and King

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Recursos e competências para gestão de práticas educativas por enfermeiros: revisão integrativa

Recursos e competências para gestão de práticas educativas por enfermeiros: revisão integrativa

Humanization in the Intensive Care: perception of family and healthcare professionals

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