Clima de segurança do paciente: percepção dos profissionais de enfermagem

Rigobello, Mayara Carvalho Godinho; Carvalho, Rhanna Emanuela Fontenele Lima de; Cassiani, Sílvia Helena De Bortoli; Galon, Tanyse; Capucho, Helaine Carneiro; Deus, Nathália Nogueira de

doi:10.1590/s0103-21002012000500013

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“…This finding differs from those found in the literature, in which professionals with 21 years or more in the institution presented higher means. (14,27) This study showed a better perception among professionals who had worked less than six months in the institution, and this result relates to adaptation to the work environment, since staff positively perceived the organization. (24) Also, the divergence among professionals with different years of work time may be related to the new methods of qualification, selection, and evaluation of professionals when entering the job market.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 73%

“…(10) Studies aimed at evaluating institutions in general are incipient. (11,12) To date, part of the scientific evidence on the subject evaluates specific units of an institution, such as: medical and surgical clinics, (13,14) bone marrow transplant unit, (15) surgery center, (16) surgical units , (17) outpatient unit, (18) emergency department, (19) intensive care unit. (20,21) This denotes knowledge gaps in the literature, which relate to patient safety from the perspective of the entire institution.…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

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Clima de segurança do paciente entre trabalhadores de enfermagem: fatores contribuintes

et al. 2017

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Objective: To evaluate the safety climate and contributing factors, from the perspective of nursing staff from hospitals in Southern Brazil. Methods: Cross-sectional studies conducted with 648 professionals, from three hospitals located in the northwestern part of the State of Rio Grande do Sul. The Safety Attitudes Questionnaire was used for data collection. Data analysis was based on descriptive (Kolmogorov-Smirnov, Cronbach's alpha, mean, standard deviation) and analytical (Kruskal-Wallis and Manny Witney) statistics. Results: Sixty-eight nursing professionals participated in the study, of whom 66.5% worked in philanthropic hospitals and 43.5% in private hospitals. A positive mean was identified in the areas of job satisfaction, teamwork climate and working conditions, with a statistical difference in working conditions between a philanthropic hospital and a public hospital. A better evaluation among nurses was identified in those who had worked less than five years, and in pediatrics. Conclusion: Regarding the perception of the safety climate when compared to the professional categories, nurses demonstrated higher scores than nursing assistants/technicians, with a statistical difference in the domains of work climate, stress perception, and unit management. Positive scores for teamwork climate and job satisfaction was evidenced by nursing staff. ResumoObjetivo: Mensurar o clima de segurança e os fatores contribuintes na perspectiva de trabalhadores de enfermagem de instituições hospitalares do Sul do Brasil. Métodos: Estudo transversal, com 648 profissionais de três hospitais do noroeste do Estado do Rio Grande do Sul. Para coleta dos dados, utilizou-se o Questionário de Atitudes de Segurança. A análise dos dados se deu por estatísticas descritivas (Kolmogorov-Smirnov, Alfa de Cronbach, média, desvio padrão), e analíticas (Kruskal-Wallis e Manny Witney). Resultados: Participaram do estudo 648 profissionais de enfermagem, destes 66,5% trabalham em hospitais filantrópicos e 43,5% em hospital privado. Identificou-se média positiva nos domínios satisfação de trabalho, clima de trabalho em equipe e condições de trabalho, com diferença estatística nas condições de trabalho entre hospital filantrópico e público. Verificou-se melhor avaliação entre os profissionais enfermeiros, que atuam a tempo inferior a cinco anos e na pediatria. Conclusão: A respeito da percepção do clima de segurança quando comparado às categorias profissionais, os enfermeiros demonstram escores maiores do que auxiliares/técnicos de enfermagem, com diferença estatística nos domínios clima de trabalho, percepção de stress e gerência da unidade. Na perspectiva dos trabalhadores de enfermagem evidenciou-se escores positivos para clima de trabalho em equipe e satisfação do trabalho.

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Section: Discussionmentioning

confidence: 73%

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Clima de segurança do paciente entre trabalhadores de enfermagem: fatores contribuintes

et al. 2017

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“…Essa percepção vinda do enfermeiro está relacionada com seu papel de liderança, visualizando a sobrecarga de trabalho, a fadiga e o estresse como fatores que podem influenciar nas atitudes que podem gerar o erro e comprometer a segurança do paciente (23) . O domínio Satisfação do trabalho foi o único que apresentou valor positivo para a cultura de segurança, resultado semelhante ao encontrado em outro estudo nacional (24) que também aponta a satisfação do profissional, o diálogo e o suporte à equipe por parte dos gestores como fatores essenciais para a segurança do paciente. A satisfação profissional contribui para a maior participação do profissional em seu ambiente de trabalho, tendo em vista que estando mais satisfeitas no trabalho, as pessoas passam a adotar atitudes mais positivas consigo e com os demais colaboradores (25) .…”

Section: Discussionunclassified

A Cultura De Segurança Do Paciente Na Perspectiva Do Enfermeiro

et al. 2016

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RESUMO: Estudo transversal com objetivo de descrever as atitudes e cultura de segurança na perspectiva do enfermeiro. Participaram 83 enfermeiros, que responderam ao questionário "Safety Attitudes Questionnaire -Short Form 2006", traduzido para a língua portuguesa. A coleta de dados foi entre abril e maio de 2015 em um hospital localizado em Vitória, Espírito Santo, Brasil. O escore médio total foi de 66, variando de 54,8 para Percepção da gerência a 78,3 para Satisfação no trabalho. Uma percepção positiva da cultura de segurança foi evidenciada por escores >75 pontos na média apenas para Satisfação do trabalho. A maioria dos participantes (89%) concordam que os erros são tratados de forma apropriada. Concluiu-se que cinco dos seis domínios avaliados tiveram escores negativos, apontando a necessidade de planejamento e desenvolvimento de estratégias voltadas para uma cultura efetiva de segurança dos pacientes. DESCRITORES: Qualidade da assistência à saúde; Segurança do paciente; Avaliação de serviços de saúde; Enfermagem; Cultura organizacional. LA CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LA PERCEPCIÓN DEL ENFERMERO RESUMEN: Estudio transversal con el objetivo de describir las actitudes y cultura de seguridad en la perspectiva del enfermero. Participaron 83 enfermeros, que respondieron al cuestionario "Safety Attitudes Questionnaire -Short Form 2006", traducido al portugués. La recolección de datos se efectuó entre abril y mayo de 2015 en un hospital localizado en Vitória, Espírito Santo, Brasil. El puntaje promedio total fue de 66, variando desde 54,8 para Visión de la gerencia a 78,3 para Satisfacción en el trabajo. Se evidenció una percepción positiva a través de puntajes > 75 puntos promedio solamente en Satisfacción en el trabajo. La mayoría de los participantes (89%) concordó en que los errores no son tratados de la manera adecuada. Se concluyó en que cinco de los seis dominios evaluados tuvieron puntajes negativos, expresando la necesidad de planificación y desarrollo de estrategias orientadas a una cultura efectiva de seguridad de los pacientes. DESCRIPTORES:

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“…Os resultados encontrados nesta pesquisa demonstram fragilidade no clima de segurança da UE, assim como observado por Cauduro (2015) em pesquisa realizada em centros cirúrgicos brasileiros. De acordo com Carvalho (2011), para reduzir os eventos adversos é importante priorizar as questões de segurança por meio de ações preventivas e do 1 a 2 anos 5 (4) 9 (7,2) 14 (11,2) 3 a 4 anos 2 (1,6) 11 (8,8) 13 (10,4) 5 a 10 anos 10 (8) 10 (8) 20 (16) 11 a 20 anos 10 (8) 22 (17,6) 32 (25,6) 21 anos ou mais 12 (9,6) Resultado similar foi identificado em estudos realizados no Brasil e na Suíça, mas divergente de outros estudos internacionais que identificaram percepção desfavorável para o domínio "Satisfação no Trabalho" (CARVALHO; CASSIANI, 2012;CAUDURO et al, 2015;HUANG et al, 2007;RIGOBELLO et al, 2012;SEXTON et al, 2006;NORDEN-HAGG et al, 2010).…”

Section: Percepção Dos Participantes Quanto Ao Domínio "Clima De Seguunclassified

“…1 a 2 anos 5 (4) 9 (7,2) 14 (11,2) 3 a 4 anos 3 (2,4) 10 (8) 13 (10,4) 5 a 10 anos 9 (7,2) 11 (8,8) 20 (16) 11 a 20 anos 21 (16,8) 11 (8,8) 32 (25,6) 21 anos ou mais 16 (12,8) Itens do SAQ DT n (%) DP n (%) Neutro n (%) CP n (%) CT n (%) NA n (%) 20. Quando minha carga de trabalho é excessiva, meu desempenho é prejudicado 11 (8,8) 13 (10,4) 6 (4,8) (BOGNAR et al, 2008;CARVALHO;CASSIANI, 2012;CAUDURO et al, 2015;HOLDEN et al, 2010;RELIHAN et al, 2009;SEXTON et al, 2006 Para reduzir os níveis de estresse no contexto das urgências e emergências, recomenda-se equilibrar as escalas de trabalho com horas de descanso; desenvolver programas de bem-estar que apoiam um estilo de vida saudável; desenvolver e aplicar políticas de gerenciamento do estresse; além de melhorar as condições de trabalho e favorecer a igualdade de remuneração (BELLAGAMBA et al, 2015;MOSADEGHRAD, 2013;RICE et al, 2014 CASSIANI, 2012;CAUDURO et al, 2015;HUANG et al, 2007;KRISTENSEN et al, 2015;LEE et al, 2010;RAFTOPOULOS;PAVLAKIS, 2013;RELIHAN et al, 2009;RIGOBELLO et al, 2012;SEXTON et al, 2006;TAYLOR, 2008 (8,8) 33 (26,4) 34 (27,2) 13 (10,…”

Section: Percepção Dos Participantes Quanto Ao Domínio "Percepção Do unclassified

Avaliação do clima de segurança do paciente em Unidade de Emergência de um hospital universitário do interior de São Paulo

Rigobello¹

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A elevada frequência dos eventos adversos compromete a qualidade da assistência prestada nos serviços de saúde e revela a importância da cultura e do clima de segurança do paciente. No entanto, é escassa a produção de estudos sobre o clima de segurança do paciente nos serviços de atendimento às urgências e emergências, ambientes complexos, dinâmicos e propensos aos incidentes e eventos adversos. Em vista disso, o objetivo desta pesquisa foi avaliar o clima de segurança do paciente sob a perspectiva dos profissionais atuantes nos setores de atendimento às urgências e emergências de uma Unidade de Emergência do interior do Estado de São Paulo. Tratou-se de estudo descritivo, transversal, de levantamento (survey) e com abordagem quantitativa. Foi utilizado o instrumento Safety Attitudes Questionnaire (SAQ) -Short Form 2006, validado e adaptado para a língua portuguesa, o qual é dividido em duas partes, sendo a primeira composta por 41 itens distribuídos em seis domínios e a segunda por dados sociodemográficos dos participantes. O escore final do instrumento varia de 0 a 100 e são considerados valores positivos quando o escore total é maior ou igual a 75. As respostas foram dadas por meio da escala do tipo Likert de cinco pontos e o processamento e a análise dos dados foram realizados com o auxílio do Programa R versão 3.1.2 e do Statistical Package for Social Science (SPSS), versão 22.0. A amostra do estudo foi constituída por 125 participantes e composta por médicos, chefe de enfermagem, enfermeiros, auxiliares e técnicos de enfermagem, psicólogos, assistentes sociais, técnicos em radiologia, pessoal administrativo (escriturários), suporte ambiental (pessoal da limpeza), auxiliares de saúde e equipe de distribuição. Predominaram participantes do gênero feminino, profissionais de enfermagem e com mais de 10 anos de tempo na especialidade. A percepção dos participantes quanto ao clima de segurança do paciente foi considerada desfavorável e não houve diferenças significativas quando analisadas as variáveis gênero, cargo e tempo na especialidade. Por meio dos seis domínios do SAQ foi possível avaliar as atitudes, o clima de trabalho em equipe, a satisfação profissional, as condições de trabalho e os fatores estressores dos participantes. De modo geral, os participantes demonstraram-se satisfeitos com o trabalho. No entanto, desaprovam as ações da gerência quanto às questões de segurança. A satisfação do profissional, a comunicação entre gerentes e profissionais da linha de frente e as condições de trabalho influenciam no clima de segurança do paciente, especialmente no contexto das unidades de urgência e emergência. Sendo assim, conhecer a percepção dos profissionais sobre o clima a segurança do paciente nestes setores auxilia no diagnóstico da cultura de segurança, contribui para a melhoria dos cuidados de saúde, reduz os incidentes e os eventos adversos e visa à melhoria da qualidade da assistência prestada aos pacientes.Palavras-chave: Segurança do paciente. Serviço Hospitalar de Emergência. Gestão da Segurança. Cu...

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Clima de segurança do paciente: percepção dos profissionais de enfermagem

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Clima de segurança do paciente entre trabalhadores de enfermagem: fatores contribuintes

Clima de segurança do paciente entre trabalhadores de enfermagem: fatores contribuintes

A Cultura De Segurança Do Paciente Na Perspectiva Do Enfermeiro

Avaliação do clima de segurança do paciente em Unidade de Emergência de um hospital universitário do interior de São Paulo

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