Carta de reclamação: uma análise do contexto de produção e das marcas lingüístico-enunciativas

Abstract

Resumo: Neste artigo discutimos questões relacionadas ao ensino de Língua Portuguesa, priorizando o trabalho com gêneros textuais em sala de aula, por entendermos que este pode ser um instrumento útil no ensino de língua materna. Para tanto apresentamos uma análise de um exemplar do gênero carta de reclamação, pertencente à ordem do argumentar (DOLZ; SCHNEUWLY, 2004). Na análise verificamos como os recursos expressivos auxiliam na produção dos sentidos do texto, de acordo com o contexto de produção, das marcas lingüístico-enunciativas e das características do gênero. Palavras-chave: ensino de língua portuguesa; gêneros textuais; carta de reclamação.Abstract: This paper discuss issues concerned with the teaching of Portuguese language, prioritizing the approach of textual genres in the classroom once this can be an useful instrument in the mother tongue teaching. In order to accomplish this objective, an analysis of one letter, being the genre "complaint", belonging to the arguing order (DOLZ; SCHNEUWLY, 2004), will be presented. In the analysis, it is checked how the expressive resources are helpful in the senses of the production of the text, according to the production context, the linguistic and enunciation marks and the genre characteristics.

Aprendiendo a Argumentar: Análisis Del Uso De Marcas Enunciativas en Cartas Infantiles

“…En el marco del ISD se han realizado numerosos estudios que abordan, específicamente, el rol de las marcas enunciativas en diferentes géneros textuales los de textos. En portugués se abordó tanto el género carta de reclamación (Miranda, 2004;Gregorio & Cecilio, 2006;Cecilio & Ritter, 2007) como el artículo de opinión (Dos Santos & Hack, 2009). En francés, Plazaola Giger, Rosat & Canelas Trevisi (1995) analizaron las marcas en diarios, manuales escolares y enciclopedias.…”