Neste estudo, propõe-se a produção de artefatos para o cuidado de usuários com lesões crônicas de pele na atenção primária à saúde (APS). Empreendeu-se pesquisa de natureza aplicada, abordagem qualitativa, com ancoragem teórica em princípios da gestão da clínica e sistematizada metodologicamente com base em técnicas e ferramentas de experimentação do design. A análise do conteúdo produzido integra dados de revisão integrativa da literatura, e de diálogos em grupos focais, envolvendo a equipe multiprofissional da APS. Desta análise, emergiram quatro categorias temáticas, nas quais são apresentados os respectivos artefatos produzidos, com vistas à qualificação do cuidado na APS a usuários com lesões crônicas de pele: mapa conceitual, com representação gráfica que permite uma visão geral das atribuições da equipe; algoritmo de atendimento para apoio a decisões clínicas, monitoramento e avaliação do cuidado; briefing que reúne as principais condutas terapêuticas de recurso mínimo e/ou opção de coberturas especiais fundamentais ao manejo clínico e social; e estrutura de registro para emprego de padrões de monitoramento, avaliação e suporte à decisão nas ações de cuidado. A pesquisa contribui para a implementação de princípios da gestão da clínica nos serviços de APS, na medida em que favorece a incorporação de práticas baseadas em evidências, bem como a orientação das ações clínicas compartilhadas e interprofissionais, com base nas necessidades de usuários com lesões crônicas de pele, e em padrões de qualidade e segurança, com foco no empreendimento de melhores práticas ao usuário no encontro com o serviço.