Avaliação da síndrome de burnout em profissionais da Estratégia Saúde da Família da capital paraibana

Abstract

ResumoO presente trabalho avaliou se os profissionais que atuam na Estratégia Saúde da Família em João Pessoa, Paraíba, apresentam síndrome de burnout. Foi utilizada uma amostra probabilística de 337 servidores, aplicando-se a Escala de Caracterização do Burnout, que investiga os seguintes fatores: (a) Exaustão emocional (α = 0,94); (b) Desumanização (α = 0,70); e (c) Decepção (α = 0,70). No tratamento dos dados, foram realizadas estatísticas descritivas, análises fatoriais, análises de Clusters e testes de comparação de amostra. Os resultados apresentaram que 37,09% dos profissionais pontuaram índices altos e médios (burnout desenvolvida), e que a 70,45% dos profissionais que possuem outro trabalho não possuem a síndrome, concluindo-se a necessidade do cuidado à saúde mental desses que atuam na porta principal do Sistema Único de Saúde. Palavras-chave: Síndrome de burnout, Estratégia Saúde da Família, profissionais de Saúde. AbstractThis study evaluated whether the professionals who work at the Family Health Strategy Service in João Pessoa, Paraíba have burnout syndrome. It was used a random sample of 337 servers using the Burnout Characterization Scale which investigates the following factors: (a) Emotional exhaustion (α = .94); (b) Dehumanization (α = .70); and (c) Deception (α = .70). In data processing, descriptive statistics, factor analysis, clusters analysis and sample comparison tests were performed. The results showed that 37.09% of the professionals scored high and medium rates (developed burnout), and 70.45% of the professionals who have other jobs do not have the syndrome. It is concluded the need for mental health care to those who work in the front of the Brazilian Single Health System. O presente estudo é uma pesquisa entre participantes e objetivou avaliar se os profissionais que atuam na Estratégia Saúde da Família (ESF) em João Pessoa, Paraíba, apresentam a síndrome de burnout. A escolha do tema e da população estudada se prende a dois fatores de importância: primeiro, que os profissionais de saúde enfrentam na ponta da assistência do Sistema Único de Saúde (SUS), junto ao público, as dificuldades conhecidas do sistema como um todo; e, segundo, porque a maior parte dos estudos nesta área ocorre em cidades de grande porte e, sendo João Pessoa uma cidade média em termos populacionais e fora do eixo das grandes cidades brasileiras, contribui, para ampliar o leque de dados sobre esta questão em nosso país.A crise do sistema de saúde no Brasil está presente no dia a dia, podendo ser constatada através de fatos amplamente conhecidos e divulgados pela mídia, como filas frequentes de pacientes nos serviços de saúde; a falta de leitos hospitalares, para atender a demanda da população; e a escassez de recursos financeiros, materiais e humanos, para manter os serviços de saúde operando com eficácia e eficiência.Cresce a demanda de atendimentos, e o serviço tornase de difícil acesso para as pessoas que dele necessitam e a ele têm direito. E, para estes, não interessa qual esfera do governo é responsável e...

Psychic and moral exhaustion in primary care workers

“…From the analysis of studies, the main factors identified as responsible for the psychic and moral exhaustion were moral distress (7,13,(17)(18)(19) and burnout syndrome (2,5,7,(20)(21)(22) . The analyzed studies were performed mainly with nurses, and describe moral distress and Burnout as frequent phenomena in the reality of different health work contexts.…”

“…This can generate dissatisfaction, especially in primary care services, which are users' gateway to the health system (21) . In addition, the work environment can be a determining factor for the quality of care and patients' outcomes (30) .…”

Revisão sistemática da produção acadêmica em Psicologia do Trabalho no Brasil

“…Os estudos apontaram que a ocorrência desses transtornos está associada a fatores como dificuldades nas relações interpessoais com o gestor (Cardoso, Padovani, & Tucci, 2014;Santos, Vargas, & Reis, 2014;Sá, Martins-Silva, & Funchal, 2014); e com a equipe de trabalho (De Andrade, Moraes, Tosoli, & Wachelke, 2015;; sobrecarga de trabalho (Cardoso, Padovani, & Tucci, 2014;Nogueira & Freitas, 2015;; salários e benefícios insuficientes (Albuquerque, Melo, & Araújo Neto, 2012;Cardoso, Padovani, & Tucci, 2014;Minari & Souza, 2011;Oliveira & Cardoso, 2011;Puente-Palacios, Pacheco, & Severino, 2013;; condições físicas inadequadas (Albuquerque, Melo, & Araújo Neto, 2012;Oliveira & Cardoso, 2011;Sá, MartinsSilva, & Funchal, 2014;Nogueira & Freitas, 2015); pressão no trabalho (Melo, Cassini, & Lopes, 2011;Oliveira & Cardoso, 2011;); e esgotamento emocional no trabalho Nogueira & Freitas, 2015). É válido mencionar dois estudos que abordaram um tipo específico de estresse relacionado com o uso de tecnologias de comunicação e informação (TIC) (Carlotto & Câmara, 2010;Carlotto, 2011).…”

Avaliação da síndrome de burnout em servidores da guarda municipal de Fortaleza

“…A escala é composta por 22 afirmações, cuja as respostas são atribuídas em uma escala de pontuação no modelo Likert, variando de 0 a 6. Os itens são distribuídos em três dimensões relacionadas à síndrome de burnout: a exaustão emocional, abrangendo 9 afirmações (1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20); a despersonalização, vinculada a 5 afirmações (5,10,11,15,22); e a realização profissional, com 8 afirmações (4,7,9,12,17,18,19,21). Além disso, utilizou-se um questionário sociodemográfico, com intuito de relacionar os resultados encontrados sobre sexo, idade, tempo de serviço e cargo ocupado.…”

“…Esses fatores, quando apresentados de modo conjunto e continuado, fazem com que esses profissionais acumulem cargas emocionais exaustivas, fazendo com que o trabalho, que antes era percebido como nobre e prazeroso, agora gere esgotamento. Realidade que pode vir a interferir na sua atuação junto aos cidadãos, como também abranger outros âmbitos de sua vida [11].…”