Atenção básica: olhares a partir do programa nacional de melhoria do acesso e da qualidade – (PMAQ-AB)

Gomes, Luciano Bezerra; Barbosa, Mirceli Goulart; Ferla, Alcindo Antônio

doi:10.18310/9788566659610

Cited by 14 publications

(19 citation statements)

References 13 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…20 No entanto, a indagação que se faz é sobre o real impacto das avaliações desses usuários aos serviços de APS, uma vez que a avaliação de sua satisfação quanto ao acesso a certas ofertas predefinidas pelos serviços da rede básica são questões que não têm dados representativos da realidade de cada equipe, por serem apenas quatro usuários em cada unidade, escolhidos por conveniência entre os presentes, no momento em que o restante da avaliação é realizada. 21 Diante do exposto, pode-se interpretar que de uma forma geral os usuários atendidos nos PAs em Ribeirão Preto-SP não reconhecem as unidades de APS como fonte regular de cuidado, e as utiliza na maioria das vezes como mais uma opção de assistência e não como porta preferencial de acesso ao sistema de saúde, o que pode implicar na não adesão a esses serviços de forma contínua com a finalidade de promover a saúde e prevenir doenças, e ainda buscar serviços de urgência e emergência para tratar agravos que poderiam ser resolvidos pela equipe de APS.…”

Section: Discussionunclassified

Analysis of access and care among PMAQ-AB results and users satisfaction of emergency department: similarities and differences

Gomide¹,

Pinto²,

Zacharias³

et al. 2017

Medicina (Ribeirão Preto)

View full text Add to dashboard Cite

Objetivou-se identificar semelhanças e diferenças da satisfação do usuário com a Atenção Primária à Saúde (APS) nas dimensões de acesso e acolhimento a partir dos atendimentos não urgentes no ProntoAtendimento (PA) de Ribeirão Preto-SP com os resultados do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB), cuja avaliação no município de Ribeirão Preto-SP percorreu em período concomitante. Estudo quantitativo realizado nas unidades de PA dos cinco Distritos de Saúde do município. Participaram do estudo 514 usuários que receberam ao menos um atendimento na APS nos seis meses que antecederam a pesquisa. Utilizou-se o intrumento EUROPEP - European Task Force on Patient Evaluation of General Practice Care e diário de campo como fontes de dados. Amparouse nos resultados das dimensões de acesso e acolhimento da avaliação do PMAQ para identificar semelhanças e diferenças entre o que os usuários do presente estudo reportaram. No recrutamento dos sujeitos percebeu-se que muitos não obtiveram atendimento médico na APS nos últimos seis meses justificando a dificuldade em conseguir vaga e quando adoecem e precisam procuram o PA. Tem-se que 12,7% foram atendidos no mesmo dia que procuraram a APS. Dos 87,3% que não foram atendidos no mesmo dia, o tempo médio de espera entre o dia do agendamento e o dia da consulta na APS foi 58 dias, 42,4% dos usuários responderam “ruim” sobre a facilidade em marcar uma consulta. Os resultados convergem com os resultados do PMAQ-AB que sinalizaram baixo desempenho para o acolhimento à demanda espontânea. Porém, a boa avaliação do PMAQ-AB no quesito agendamento de consultas divergiu com os resultados deste estudo em que foi constante a queixa pela demora no agendamento de consultas. Conclui-se que os usuários atendidos nos PAs em Ribeirão Preto-SP não reconhecem a APS como fonte regular de cuidado, o que pode interferir na não adesão a esses serviços de forma contínua, resultando na busca por serviços de urgência e emergência para tratar agravos que poderiam ser resolvidos na APS

show abstract

Section: Discussionunclassified

Analysis of access and care among PMAQ-AB results and users satisfaction of emergency department: similarities and differences

Gomide¹,

Pinto²,

Zacharias³

et al. 2017

Medicina (Ribeirão Preto)

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Por exemplo, na construção do instrumento avaliativo, foi preciso contemplar os objetivos de ambos os programas. Todavia, no trabalho de campo, as IEPs precisaram adotar planejamento logístico para ir a municípios onde fariam avaliação do PMAQ-AB e, em outros, apenas o censo 6,18,19 . No segundo e terceiro ciclos, não houve censo, portanto utilizaram-se os mesmos instrumentos avaliativos e estratégia de trabalho de campo para avaliar todas as equipes.…”

Section: Atividades Relacionadas Com Apoio à Gestão E Acadêmicasunclassified

“…As entrevistas indicam que os motivos para essa aproximação com gestores locais de saúde visaram principalmente uma melhor compreensão e execução da avaliação e redução de tensões originárias desse processo, relacionadas, sobretudo, às questões políticas que o influenciavam 3 , especialmente devido à vinculação de recursos financeiros ao desempenho, gerando "preocupações" aos gestores e profissionais de saúde dos sistemas de saúde locais 18,19 .…”

Section: Atividades Relacionadas Com Apoio à Gestão E Acadêmicasunclassified

Cooperação entre academia e governo para avaliar a Atenção Primária à Saúde no Sistema Único de Saúde

Cavalcanti

Fernández

Gurgel³

2021

Interface (Botucatu)

View full text Add to dashboard Cite

Este artigo analisa o papel da academia na cooperação institucional com o Ministério da Saúde para implementação do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, baseada em um estudo de caso, que combinou análise documental e entrevistas com atores-chave do governo e da academia. A cooperação visou efetivar a avaliação externa do programa e o censo das unidades de saúde do Brasil. Dezenas de instituições acadêmicas mobilizaram seu aparato institucional para realizar atividades de formulação e operacionalização da avaliação, de apoio à gestão e acadêmicas, e conferiram qualificação e legitimação política e técnica ao projeto. Esse processo se desenvolveu sob influência do contexto político-institucional do país e das intervenções balizadas pelas instituições.

show abstract

“…Como consequência das diversas mudanças observadas, existem opiniões que centram na ineficiência do programa em avaliar (SOSSAI et al, 2016). Outras visões creem na capacidade de exprimir parte das várias realidades, mesmo sabendo da ocorrência de falseamento dos cenários para atingir bons desempenhos (FAUSTO;FONSECA, 2013;CAVALCANTI, 2014;MERHY, 2016;SAMPAIO, 2016). A mobilização de gestores e profissionais da AB, no entanto, também mostram o outro lado da "maquiagem", indicando que a melhoria é possível (FAUSTO; FONSECA, 2013).…”

Section: Recontratualizaçãounclassified

Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica: uma análise das principais mudanças normativas

Cavalcanti

Fernández

2020

Physis

View full text Add to dashboard Cite

Resumo Este artigo realizou uma análise das principais mudanças no arcabouço normativo do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica, a partir de documentos oficiais do Ministério da Saúde divulgados de julho 2011 a julho de 2019. Os achados revelam que a maioria das mudanças não ficaram claras, dificultando a compreensão do desenho do programa e o acompanhamento dos resultados das equipes de atenção básica. Ocorreram mudanças no desenho geral do programa e mais intrinsecamente às fases ou componentes. Foram modicadas a arquitetura das fases; as regras na adesão ao programa; a forma de verificação da autoavaliação; o monitoramento dos indicadores em função da implantação de um novo sistema de informação ou por deficiências técnicas para utilização de determinado indicador; a avaliação externa com relação às regras para solicitação e prazos para receber a avaliação, ao descredenciamento das equipes, e aos parâmetros e método adotados; e a certificação mais radicalmente na valoração dos componentes e na metodologia de cálculo e categorias de classificação das equipes. O programa apostou em diversas estratégias para qualificação da atenção básica. Embora com limitações e incompletudes, percebê-las é uma oportunidade de buscar soluções viáveis para o refinamento da política de saúde.

show abstract

Atenção básica: olhares a partir do programa nacional de melhoria do acesso e da qualidade – (PMAQ-AB)

Cited by 14 publications

References 13 publications

Analysis of access and care among PMAQ-AB results and users satisfaction of emergency department: similarities and differences

Analysis of access and care among PMAQ-AB results and users satisfaction of emergency department: similarities and differences

Cooperação entre academia e governo para avaliar a Atenção Primária à Saúde no Sistema Único de Saúde

Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica: uma análise das principais mudanças normativas

Contact Info

Product

Resources

About