Esta pesquisa teve como objetivo geral analisar como ocorre a assistência da equipe de saúde durante os incidentes com múltiplas vítimas. Trata-se, assim, de um estudo exploratório e descritivo, de abordagem qualitativa realizada no SAMU Ceará, situado na cidade de Sobral, cuja pesquisa foi constituída por 28 participantes. Realizou-se entrevista semiestruturada e, posteriormente, foi realizada análise temática proposta por Minayo (2014), que emprega as etapas de pré-análise, exploração do material e tratamento e interpretação dos resultados. Da primeira surgiram as seguintes categorias: Cuidados prestados em IMV pela equipe; Desafios encontrados na assistência a um IMV; e Colaboração interprofissional e intersectorial durante a assistência de um IMV. Pode-se, então, obter como respostas não só os principais cuidados prestados pela equipe, mas também as dificuldades encontradas e os desafios a serem superados pela equipe. A partir disso, mediante a sondagem inferiu-se que os profissionais de assistência do SAMU enfrentam desafios, especialmente quando se trata das particularidades da região no atendimento a IMV, além das dificuldades com a população e o sistema de comunicação que, apesar de estar em pleno funcionamento, deve ser um fator considerado. Ademais, fica explícita a importância da colaboração interprofissional e intersectorial que acontece de forma efetiva no serviço, bem como a participação dos setores públicos que contribuem intensivamente nas ocorrências em IMV. Portanto, as dificuldades encontradas e os desafios a serem superados pela equipe evidencia a importância da realização da triagem, assim como do fomento de treinamentos, que refletem positivamente na interação da equipe configurando uma assistência qualificada.