Analysis of the performance measurement process of a 3PL provider: the case of a multinational company

Abstract

Performance measurement is considered a critical strategic process for companies operating in the logistics sector, as they need to perform high service levels under conditions of uncertainty. In this context, the present study aimed to evaluate the process of performance measurement in a multinational 3PL provider with a subsidiary in Fortaleza, Ceará. 31 indicators used by the company were identified and described, and its process of performance measurement was mapped. It was found that the company does not have a clear and well-structured process for performance measurement, which can lead to misinterpretations and management failures. In addition, the decision-making process proved to be mostly centered on the individual experience of employees, who might make decisions not aligned with the organizational objectives. The study discusses some manners to improve the process of performance measurement in the case investigated and proposes opportunities for further research in the field.

A caccia di miti e miti di caccia. Riuso del mito e ricezione dei classici ne La caccia di Erasmo di Valvasone (1528‑1593)

“…Marcantonio Sabellico, nel De vetustate Patriae Aquileiensis, pubblicato per la prima volta nel 1482 e più volte ristampato, narra prima dell'arrivo degli Argonauti con la nave in ispalla e poi di quello di Diomede, associandoli con la formula sub ferme idem tempus 16 . A seguire, Giovanni Candido nei Commentarii dei fatti di Aquileia, dato alle stampe per la prima volta nel 1521, racconta un'appendice friulana del mito argonautico 17 . E non a caso Giovanni Candido è più volte citato da Scipione di Manzano, che dice: «Leggansi le historie del Candido; da questa occasione dunque il nostro Authore ha finto quanto egli scrive delle razze del Charso in questa ultima parte» 18 .…”