Acquiring competitive intelligence from social media

Dey, Lipika; Haque, Sk. Mirajul; Khurdiya, Arpit; Shroff, Gautam

doi:10.1145/2034617.2034621

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“…Dey et al (2011) relatam que com base no monitoramento das redes sociais é possível identificar inúmeras informações: relacionadas à empresa, como contratação de novos funcionários; sobre a estratégia dos concorrentes, como o lançamento de produtos, registro de patentes e investimentos; sobre a opinião e o sentimento dos consumidores, por meio de informações de como eles comparam os produtos e até ideias para inovação; sobre os eventos dos concorrentes, promoções ou ofertas; e, por fim, acerca de acontecimentos gerais, mercado, economia ou outros assuntos, que podem ser globais, mas ter forte apelo local. Para os autores, a dificuldade encontrada ao lidar com a Internet e as mídias sociais ocorre em relação aos conteúdos que não interessam, entre eles elementos de linguagem difíceis de ser interpretados, propagandas, menus e pop-ups.…”

Section: Inteligência Competitiva E As Redes Sociaisunclassified

Prosumers e redes sociais como fontes de informação mercadológica: uma análise sob a perspectiva da inteligência competitiva em empresas brasileiras

Marques

Vidigal

2018

Transinformação

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Resumo A Internet e a Web 2.0 modificaram a forma como as pessoas obtêm informação e se relacionam no meio em que vivem. É nesse contexto que as redes sociais surgem como uma fonte de informação indispensável no processo de inteligência ampla, acessível e de baixo custo, que precisa ser mais bem entendida e explorada, pois pode gerar vantagem para a empresa. Este estudo tem por objetivo verificar como as redes sociais são utilizadas na fase de coleta de informações com foco em inteligência competitiva. Procurou-se propor um modelo analítico-conceitual de verificação dessas redes sociais como fontes de informações. Para tanto, realizou-se uma pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva, a partir de entrevistas orientadas por um roteiro semiestruturado, abarcando cinco empresas nacionais, de segmentos e portes distintos, que exercem a atividade de Inteligência Competitiva. Para a análise dos dados, elegeu-se a técnica de análise de conteúdo, e para a sistematização das informações foi utilizado o software Atlas.ti. Os resultados demonstraram que as empresas estão atentas às redes sociais como fontes de informação, pois reconhecem sua importância, principalmente pelo contato direto com os prosumers, e destacam a necessidade de sua verificação, considerando o modelo proposto como muito importante e viável para a triagem das informações mercadológicas.

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Section: Inteligência Competitiva E As Redes Sociaisunclassified

Prosumers e redes sociais como fontes de informação mercadológica: uma análise sob a perspectiva da inteligência competitiva em empresas brasileiras

Marques

Vidigal

2018

Transinformação

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“…Besides the volume of messages, the sentiment of messages is important to analyze into positive and negative aspects. The amount of user generated content can easily add up to thousands of messages on a single topic, so summarization techniques are needed to e ciently process the wealth of information available [43].…”

Section: Challenges and Example Application Domainsmentioning

confidence: 99%

Rethinking Summarization and Storytelling for Modern Social Multimedia

Rudinac

Chua

Ferreyra

et al. 2018

MultiMedia Modeling

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Abstract. Traditional summarization initiatives have been focused on specific types of documents such as articles, reviews, videos, image feeds, or tweets, a practice which may result in pigeonholing the summarization task in the context of modern, content-rich multimedia collections. Consequently, much of the research to date has revolved around mostly toy problems in narrow domains and working on single-source media types. We argue that summarization and story generation systems need to refocus the problem space in order to meet the information needs in the age of user-generated content in di↵erent formats and languages. Here we create a framework for flexible multimedia storytelling. Narratives, stories, and summaries carry a set of challenges in big data and dynamic multi-source media that give rise to new research in spatial-temporal representation, viewpoint generation, and explanation.

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“…from external sources such as people, events, consumer's sentiments, competitor strategies etc. (Dey et al, 2011;He et al, 2013). In this context social technologies can leverage the process of accessing and collecting data from wide range of user in real time.…”

Section: Firm Level Usagementioning

confidence: 99%

A conceptual framework for effective organizational adoption of social technologies

Khatoon

2016

Int. j. adv. appl. sci

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In this study by focusing on social network sites, wikis, microblogging, video sharing, among others, we identify perspective beneficial attributes of these technologies to support business activities in context of organizational operations and internal/external communication. Specifically, this study seeks to answer three questions: i) What organizational activities can be enhanced by using social technologies, ii) what business value an organization can gain and, iii) how to engage employee, customers and other external stockholders through use of these technologies. In doing so this study reviewed the existing literature in order to identify how organizations can take advantages of social technologies to facilitate their various business activities. Base on features identified from existing studies, a conceptual framework is proposed which includes various conceptual models for effectively adopting social technologies in different organizational activities. We believe this study will help organizations to identify potential business activities and to develop adequate strategies to deploy social technologies in workplace.

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Acquiring competitive intelligence from social media

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Prosumers e redes sociais como fontes de informação mercadológica: uma análise sob a perspectiva da inteligência competitiva em empresas brasileiras

Prosumers e redes sociais como fontes de informação mercadológica: uma análise sob a perspectiva da inteligência competitiva em empresas brasileiras

Rethinking Summarization and Storytelling for Modern Social Multimedia

A conceptual framework for effective organizational adoption of social technologies

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