Acessibilidade digital em sistemas acadêmicos da UFPB: análise a partir das heurísticas de usabilidade

Abstract

O objetivo deste estudo é analisar as barreiras à acessibilidade digital dos usuários da informação em sistemas acadêmicos da Universidade Federal da Paraíba (UFPB). Nos procedimentos metodológicos a pesquisa se caracteriza como do tipo exploratória e de natureza qualitativa. Como instrumento de coleta de dados adotou-se uma entrevista semiestruturada que foi aplicada aos discentes da UFPB que fazem parte do Comitê de Inclusão e Acessibilidade da Universidade Federal da Paraíba e docentes que possuem alguma deficiência. Para análise dos dados, utilizou-se a técnica de análise de conteúdo de Bardin. Os resultados da pesquisa demonstraram um alto índice de insatisfação dos usuários com a utilização dos sistemas nos aspectos que envolvem a “liberdade de controle fácil para o usuário”, “flexibilidade e eficiência de uso” e “correspondência entre o sistema e o mundo real” que correspondem a fatores de grandes barreiras digitais, com ênfase na ausência de uma linguagem comum e interface inadequada. Conclui-se, então, que os portais acadêmicos da UFPB não oferecem acessibilidade e apresentam barreiras digitais comprometendo a vida acadêmica de discentes e docentes nas suas necessidades de informação. Sugere-se que ocorra um investimento nos sistemas acadêmicos da instituição na busca de melhorias para acessibilidade digital, evitando assim barreiras digitais e proporcionando interfaces intuitivas e linguagens comuns para todos em um processo de avaliação contínua na busca de melhorias e adequações de uso.

Análise da acessibilidade dos serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação do Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE) para servidores com deficiência visual

“…É nesse pensamento que a acessibilidade digital abraça o conceito de desenho universal, entendendo a diversidade do público Research, Society and Development, v. 11, n. 3, e43711326859, 2022 (CC BY 4.0) | ISSN 2525-3409 | DOI: http://dx.doi.org/10.33448/rsd-v10i3.26859 envolvido (Freitas, 2019). Campos et al (2021) afirmaram categoricamente que a acessibilidade digital inclui tecnologias assistivas e a adoção de desenho universal.…”

Avaliando a acessibilidade do SIGAA e sua experiência de usuário para discentes com deficiência da UFRRJ

“…Por isso, vêm se popularizando pesquisas que analisam a acessibilidade de sites governamentais, como o do portal do Ministério da Saúde [Stringari 2021], os de serviços informáticos do Tribunal de Justiça de Pernambuco [Schafhauzer e Silva 2022], e o Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA), este último tanto por Arruda (2019) quanto por Campos, Paiva e Farias (2021). Criado e mantido pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), o SIGAA é adotado por muitas instituições públicas de ensino [UFRN 2022] como seu principal sistema acadêmico.…”