“…Esta es la razón por la cual las industrias y las organizaciones requieren de la innovación, pues esta crea estrategias nuevas y diferentes que marcarán la diferencia en cada mercado (Hendela, Turoff, Hiltz y Fjermestad, 2017). Como consecuencia, la combinación de eficiencia operacional y flexibilidad estratégica es el requisito imperativo para generar habilidades de innovación .…”