“…A seguir, foi definida a palavra-chave "research" como entrada para o mecanismo de busca nessa publicação. Por fim, após a leitura integral dos artigos, foram escolhidos oito artigos (COOMBS, MCMEEKIN et al, 1998;FRICKE e SHENHAR, 2000;TUKEL e ROM, 2001;CHIEN, 2002;DVIR e LECHLER, 2004;SHENHAR, 2004;WILLIAMS, 2005;COOPER, 2007) que mais aderiram aos critérios previamente determinados para compor o cerne da bibliografia. A terceira fase, Recomendações, desenvolve um processo de gerar ações para o contexto, que por sua vez são organizadas em estratégias para aperfeiçoamento e aprimoramento da performance que melhor atendam aos objetivos dos decisores.…”