“…Természetesen az osztály jellege is meghatározó a jelenség kialakulásában: legnagyobb fokú az érintettség az intenzív osztályon dolgozó ápolóknál, őket követik a krónikus osztályokon dolgozók, a legkevésbé veszélyeztetett populációt az aktív osztályokon dolgozó ápolók jelentik. Feltételezhető, hogy az intenzív terápiás osztályok dolgozói napi rendszerességgel megélnek olyan helyzeteket, melyeket képtelenek megoldani, ugyanakkor mindennapos a szenvedés látványa, a halál tényével való megbirkózás (Kelly és Cross, 1985;Norbeck, 1985;Pálfi, 2003;Pálfi, 2008). Jelzéseik szerint a legjelentősebb stresszt kiváltó, és egyben a kiégés szempontjából is fontos tényezők a következők: a halállal való mindennapos szembesülés, a sürgősségi helyzetek halmozódása, a hibátlan munkavégzésre ösztönző nagy külső és belső nyomás, illetve a kevés sikerélmény (Némethné, 2001).…”