A Influência da Promoção de Vendas na Captação de Clientes: Um Estudo na Hotelaria Catarinense

Abstract

As aes de comunicao de marketing implementadas pelas organizaes, servem a propsitos diversos e muitas vezes, para atrair e captar clientes. A promoo de vendas, como ao do composto de comunicao destaca-se como uma ao de resultados de curto prazo e com grande eficcia. A partir destas consideraes , o objetivo central deste estudo analisar a influncia da promoo de vendas na captao de clientes em meios de hospedagem (MH) de Santa Catarina. O estudo se caracteriza como de natureza exploratria, descritiva caracterizando-se tambm como de abordagem qualitativa e quantitativa, do tipo estudo de campo. A amostra da etapa qualitativa foi composta por 13 meios de hospedagem e da etapa quantitativa por 52 elementos respondentes. Todos os meios de hospedagem pesquisados so vinculados Associao Brasileira da Indstria hoteleira SC. A pesquisa foi realizada de maro a agosto de 2010. Os principais resultados indicam que a promoo de vendas realizada na baixa temporada, com o foco de aumentar a ocupao, correspondendo ao que a teoria sugere - aes de curto prazo. Alm disso, a ao foi considerada muito importante para a captao de clientes, pois configura-se como a base para o aumento da ocupao, durantes perodos de baixa temporada.DOI: 10.5585/remark.v12i2.2296

Fatores De Atratividade Do Cluster Varejista Mercado Ver-O-Peso

“…Os estudos de Mondo e Costa (2013) pontuam que as promoções de vendas, que possuem elevada influência na atratividade das lojas, são estratégias empresariais destinadas ao esvaziamento de estoques aplicando-se também como estratégia para impulsionar vendas de produtos de baixa saída ou retorno, assim como serve para promover a marca e para a captação de clientes, tratando-se de uma oportunidade para que os clientes avaliem as lojas e os locais de venda (BERRY, 1969;JOLSON;BERRY, 1969;DICKSON;ALBAUM, 1977;BAKER et al 2002;KOO, 2003;BALTAS;PAPASTATHOPOULOU, 2003;MONDO;COSTA, 2013). HIPÓTESE 4: A opinião sobre promoções de produtos ofertados aos consumidores do Mercado Ver-o-Peso, encontra-se associada positivamente com a atratividade.…”

As Contribuições Da Internet Nos Efeitos Da Sazonalidade: Um Estudo Realizado Em Um Hotel De Pequeno Porte

“…No turismo, em determinadas épocas a procura acontece de maneira mais intensiva, ocasionando uma tendência da demanda superar a oferta, constituindo um período denominado de alta temporada; em outros momentos acontece o inverso: a demanda se torna inferior à oferta, evidenciando as baixas temporadas. Vários fatores podem ocasionar essas oscilações, a exemplo da localização geográfica, períodos de férias, condições climáticas e fatores mercadológicos, dificultando o dimensionamento adequado dos serviços turísticos (Dencker, 1998;Mota, 2001;Mondo & Costa, 2013).…”

“…Dessa maneira, considerando que a internet permite a disponibilização ampla de informações com rapidez e facilidade, evidencia-se o surgimento de sites especializados na comercialização de produtos e serviços turísticos (Mondo & Costa, 2013;Vicentin & Hoppen, 2002).…”

Como a instituição de ensino superior comunica e vende serviços de educação a distância?

“…Já a promoção de vendas compreende um conjunto de incentivos de curto prazo direcionados para encorajar a experimentação ou contratação de determinado serviço (Zeithaml et al, 2014;Mondo & Costa, 2013). Em geral, a comunicação por promoção de vendas inclui ações com propósito de alavancar vendas no curto prazo.…”