“…A humanização é definida pelo Ministério da Saúde como sendo "a valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde: usuários, trabalhadores e gestores" (BRASIL, 2008, p. 8), buscando promover a autonomia e o protagonismo dos mesmos; o aumento da corresponsabilidade; a participação coletiva na gestão; a possibilidade de mudança dos modelos de gestão e atenção, entre outros aspectos (BRASIL, 2008;GOMES;SCHRAIBER, 2011;CECCIM;MERHY, 2009;JUNGES et al, 2012;TRAD;ESPIRIDIÃO, 2010).…”