Comunicação on-line e off-line para marca-país: um estudo exploratório sobre a Marca Brasil

Abstract


 
 
 
 A acirrada competição internacional entre destinos turísticos força seus gestores a oferecer a seus públicos propostas de valor únicas, buscando melhorar suas imagens e destacando seus diferenciais e experiências turísticas exclusivas. Nesse processo, a adequada gestão e comunicação de uma marca-país se torna ainda mais relevante. O número cada vez maior de pessoas que utilizam a internet para planejar suas viagens gera nos gestores de marcas-país a preocupação de construir uma sólida atuação digital para suas marcas. Diante desse cenário, este artigo buscou compreender as práticas de gestão e comunicação desenvolvidas para a Marca Brasil e sua forma de atuação na internet. Para tal, foi feita uma pesquisa qualitativa e exploratória que realizou entrevis-tas em profundidade conduzidas de forma semiestruturada com os profissionais da Embratur responsáveis pela gestão da Marca Brasil e sua atuação online. Os resultados deste artigo descrevem os objetivos centrais da marca, suas aplicações e atividades desenvolvidas para atingi-los, dando ênfase às suas atuações através do website Visit Brasil e suas páginas em mídias sociais.
 
 
 

Cartas de México al Mundo

“…A lo anterior, se suman nuevas estrategias de comercialización y promoción turísticas online comparsa de la digitalización de la economía mundial, focalizada en cuatro ejes: cloud, mobile, IoT y social (Gimeno, 2016) 1 , en los que se muestra cómo se van estableciendo no solo nuevas reglas en el juego de los negocios, sino generando nuevas relaciones en la cooperación público-privada en la promoción y competitividad de los destinos turísticos (Muñoz y Fuentes, 2013;Piédrola, Artacho y Villaseca, 2016;Izasa, 2014;Choque, 2013;Liu y Chou, 2016;Dolnicar y Ring, 2014;Shaw, Williams y Bailey, 2011). La función que cumple posicionar la imagen del destino, mediante aquellas estrategias promocionales, es cautivar al turista a vivir experiencias únicas y diferenciadas (Álvarez, 2015;Carballo, Moreno, León y Brent, 2015;Luque, Cerruela y Gómez, 2016;Andrade, 2011;Losada y Mota, 2019;Cardoso, Dias, De Araújo & Andrés, 2019;Kanazawa, Giraldi e Oliveira, 2019).…”