Avaliação da qualidade do acesso na atenção primária de uma grande cidade brasileira na perspectiva dos usuarios

Campos, Rosana Onocko; Ferrer, Ana Luiza; Gama, Carlos Alberto Pegolo da; Campos, Gastão Wagner de Sousa; Trapé, Thiago Lavras; Dantas, Deivisson Vianna

doi:10.5935/0103-1104.2014s019

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“…Além disso, uma assistência alicerçada na equipe multiprofissional torna-se um elemento de grande valia, uma vez que a ideia interdisciplinar incorporada pela equipe multiprofissional permite a prestação do cuidado integral, tornando essas práticas, e em particular a do acolhimento, significativas nas relações afetivas entre profissionais e usuários do SUS 5 . Entretanto, pesquisadores [5][6][7][8] destacam que a efetivação do acolhimento na ESF depara-se com entraves cotidianos, no que se refere ao despreparo dos profissionais, à dinâmica de trabalho centrada no modelo tradicional, na qual o foco da atenção é a doença e não o sujeito na sua totalidade. Além disso, na concepção dos profissionais sobre o significado do acolhimento, estes o identificam como triagem ou "ato de bondade" e impulsionador de demandas, em especial para os profissionais médicos.…”

Section: R Bras CI Saúde 21(4)unclassified

Acolhimento na Perspectiva do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica

CLEMENTINO¹,

SANTOS²,

Gomes³

et al. 2017

Rev. bras. ciênc. Saúde

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Section: R Bras CI Saúde 21(4)unclassified

Acolhimento na Perspectiva do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica

CLEMENTINO¹,

SANTOS²,

Gomes³

et al. 2017

Rev. bras. ciênc. Saúde

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“…Thus, improving PHC professionals is necessary, considering that low effectiveness in this sector is a factor which increases the number of referrals, increasing the demand in other parts of the network (24) , thus affecting counter-reference. Another factor that interferes with PHC's performance on this demand is the lack of professionals who make up the FHS teams, emphasizing a lack of CHAs (26) . A supplementary tool in the reference and counterreference process consists of the electronic medical record, being present in both municipalities of the study.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Myocardial revascularization: factors intervening in the reference and counter-reference in Primary Health Care

Cunha

Higashi

Erdmann

et al. 2016

Rev. esc. enferm. USP

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Objective: Understanding the factors that influence the reference and counter-reference process of people indicated/submitted to Myocardial Revascularization surgery in the Primary Health Care scenario. Method: A qualitative research anchored in the Grounded Theory, totaling 41 participants subdivided into three groups (patients, health professionals and managers) in the Metropolitan and West Region of Santa Catarina. Results: Two categories elucidate the intervening factors found, contrasting the potentialities and obstacles in (creating) the bond between people affected by cardiovascular diseases and primary health care for the reference process, highlighting weaknesses in the primary health care services provided, with failures in the counter-reference for people submitted to myocardial revascularization surgery. Conclusion: Strengthening the potentialities presented in this study is essential for the reference process of people affected by Cardiovascular Disease, as well as strategic actions focused on solving the evidenced obstacles which contribute to deficiencies in the referral and counter-referral process, thus impeding integral care in the health care network.

show abstract

“…A maioria dos pacientes e familiares possui pouco conhecimento sobre o domínio técnico da qualidade, levando-os a terem suas opiniões refletidas por aspectos e representações culturais de que serviço bom é aquele que disponibiliza atendimentos com prescrições de medicamentos, exames e demais procedimentos (11) .…”

Section: Discussionunclassified

Assistência À Saúde Da Mulher No Ciclo Gravídico-Puerperal: Avaliação Da Acessibilidade Na Atenção Básica

Santos

Rodrigues²,

Santos

et al. 2016

Cogitare Enferm.

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RESUMO:Objetivou-se analisar a acessibilidade ao serviço de saúde da mulher no ciclo gravídico puerperal na percepção das usuárias. Para tanto, foi realizado um estudo exploratório, descritivo, de abordagem qualitativa, utilizando-se entrevista semiestruturada para coleta de dados. A composição da população foi de mulheres que estiveram ou estavam em período gravídico ou puerperal no período de janeiro de 2012 a abril de 2014. O critério de saturação foi adotado para definir a amostra, que alcançou 29 entrevistadas. Adotou-se para análise dos dados, a técnica categorial temática. Os resultados mostraram a existência de diversas barreiras geográficas, econômicas, socioculturais e organizacionais na assistência à mulher no ciclo gravídico e período pós-parto. Percebeu-se a necessidade de mudanças organizacionais de modo que reflita na melhoria da qualidade na assistência. DESCRITORES: Acesso aos Serviços de Saúde; Gestantes; Período Pós-Parto. ASSISTÊNCIA À SAÚDE HEALTH CARE FOR WOMEN IN THE PREGNANCY-PUERPERIUM CYCLE: EVALUATION OF ACCESSIBILITY IN PRIMARY CARE ABSTRACT:This study aimed to analyze accessibility to the health service of women in the pregnancy-puerperium cycle, in the perception of the female service users. To this end, an exploratory, descriptive study was undertaken, with a qualitative approach, using a semistructured interview for data collection. The population was made up of women who had been, or were, in the pregnancypuerperium cyclein January 2012 -April 2014. The criteria of saturation was adopted for defining the sample, which reached the number of 29 interviewees. The thematic categorical technique was adopted for analysis of the data. The results showed the existence of various geographical, economic, sociocultural and organizational barriers in the assistance to women in the pregnancy cycleand in the postpartum period. It is possible to note the need for organizational changes which would be reflected in improvement in the quality of the care. DESCRIPTORS: Accessibility of Health Services; Pregnant women; Postpartum Period. Estudio cuyo objetivo fue analizar la accesibilidad al servicio de salud de la mujer en el ciclo gravídico puerperal en la percepción de las usuarias. Para eso, se realizó un estudio exploratorio, descriptivo, de abordaje cualitativo, utilizándose entrevista semiestructurada en la obtención de datos. La composición de la población fue de mujeres que estuvieron o estaban en periodo gravídico o puerperal de enero de 2012 a abril de 2014. El criterio de saturación fue adoptado para definir la muestra, que tuvo 29 entrevistadas. Fue utilizada, para análisis de los datos, la técnica categorial temática. Los resultados mostraron la existencia de distintas barreras geográficas, económicas, socioculturales y organizacionales en la asistencia a la mujer en el ciclo gravídico y periodo posparto. Fue constatada la necesidad de cambios organizacionales que reflexionen en la mejoría de la cualidad en la asistencia.

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Avaliação da qualidade do acesso na atenção primária de uma grande cidade brasileira na perspectiva dos usuarios

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Acolhimento na Perspectiva do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica

Acolhimento na Perspectiva do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica

Myocardial revascularization: factors intervening in the reference and counter-reference in Primary Health Care

Assistência À Saúde Da Mulher No Ciclo Gravídico-Puerperal: Avaliação Da Acessibilidade Na Atenção Básica

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