Atração e desligamento voluntário de jovens empregados: um estudo de caso no setor jornalístico

Oliveira, Lúcia Barbosa de; Honório, Shanna Rúbia Faria Silva

doi:10.5700/rausp1179

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“…La frecuencia de esta situación da cuenta de un nivel de conflictos permanentes, hecho que incomoda la diná-mica de la organización impactando en la motivación de las personas por trabajar en una empresa que tiene problemas. Esto también a su vez deja de atraer a jóvenes que no perciben como deseable trabajar en puestos con un alto nivel de rotación (Barbosa de Oliveira & Shanna Rúbia Faria Silva, 2014).…”

Section: Egreso Voluntariounclassified

Personalidad resistente y su relación con el egreso voluntario en call centers

Carrara¹

2018

PSICO

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Personalidad resistente y su relación con el egreso voluntario en call centers Javier Labarthe Carrara 1 Universidad Católica del UruguayEn el presente trabajo se analiza la relación entre la personalidad resistente, y el egreso voluntario de los trabajadores en call centers. Se pretende entender la decisión de egreso, a través de la personalidad. Se aplicó el cuestionario de personalidad resistente desarrollado por Moreno, Garrosa y Gonzalez (2000) a una muestra de 81 teleoperadores. Se encontró una probabilidad mayor de egreso voluntario en las personas con baja personalidad resistente así como las que cuentan con mayores niveles de escolaridad. Esto nos permite señalar que existen rasgos individuales que facilitan la gestión de las demandas y la percepción sobre el contexto laboral que influye en la decisión de egreso en este tipo de organizaciones. Palabras clave: personalidad resistente, egreso voluntario, call centers Hardiness personality and its relation to voluntary resignation in call centersThis paper discusses the relationship between hardiness personality and workers' voluntary resignation from call center jobs. The aim is to understand the decision to leave through a subject's personality. The hardiness personality questionnaire developed by Moreno, Garrosa and Gonzalez (2000) was administered to a sample of 81 telemarketers. A higher probability of voluntary resignation was found in those with low hardiness personality as well as in those with higher levels of education. The greater permanence of workers with a high level of hardiness personality shows that there are individual traits that facilitate the way in which the worker deals with the demands and the perception of the work setting, which influences the voluntary resignation decision in this type of organizations.

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Section: Egreso Voluntariounclassified

Personalidad resistente y su relación con el egreso voluntario en call centers

Carrara¹

2018

PSICO

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“…Participaram deste estudo dez homens e dez mulheres, selecionados por conveniência, com idades variadas, pois, diferentemente de outros estudos (Bezerra, 1997;Oliveira & Honório, 2014), esta variável não foi significativa. O único critério para a escolha dos participantes foi trabalhar na empresa no cargo de auxiliar de serviços gerais.…”

Section: Participantesunclassified

Relação entre significado do trabalho e rotatividade de serventes de limpeza

Oliveira¹,

Pérez-Nebra

Antloga

2016

Rev. Psicol., Organ. Trab

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Turnover in the cleaning service sector is identified in the literature as a major problem in this area of activity, but there are few studies relating meaning of work and turnover. This research investigated the correlation between turnover among cleaning workers and the meaning of work, via a case study. Two studies were conducted using individual semi-structured interviews, which were submitted to content analysis. The results show that turnover is higher among males, based on their lack of identification with the work, low recognition, disdain, and social invisibility. Keywords:Meaning of work; turnover; cleaning worker.La literatura puntúa que la rotación en el sector de servicios de limpieza es un gran problema en ese tipo de actividad, pero hay pocos estudios sobre el significado del trabajo en relación con la rotación. Este trabajo investigó la relación entre la rotación de empleados de la limpieza y el significado del trabajo utilizando estudio de caso. Se realizaron dos estudios, con entrevistas individuales semiestructuradas y sometidas al análisis de contenido. Los resultados apuntan mayor rotación entre hombres, relacionada con la poca identificación con el trabajo, falta de reconocimiento, desprecio e invisibilidad social. Palabras-clave: Significado del trabajo; rotación; empleados de la limpieza.

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“…São pessoas que receberam um conjunto de conhecimentos parecidos, e assim, tendem a compartilhar valores que podem orientar seus comportamentos. Porém, existem muitos questionamentos à abordagem de que todos os membros de uma mesma geração experimentem tais eventos da mesma forma e assim, é importante ressaltar que não se pode definir uma geração apenas pela idade, mas é necessário incluir uma avaliação de atitudes e perspectivas, ressaltando as características intrínsecas de cada geração (LADEIRA et al, 2014;DE OLIVEIRA, 2014;PARRY;URWIN, 2011;DA SILVA;STRUCKEL, 2013). Além disso, é válido observar que a Geração Y brasileira não pode ser considerada uma representação unânime, pois outros fatores também influenciam seu comportamento, como o acesso à educação, o contexto financeiro familiar, entre outros, os quais resultam em comportamentos e atitudes diferentes daqueles retradados em estudos internacionais (ROCHA DE OLIVEIRA et al, 2012).…”

Section: Geração Yunclassified

“…Entre as lacunas deste estudo está o fato de não terem sido incluídas variáveis do contexto econômico e social dos participantes, assim como não ter sido incluída a variável da tecnologia no ambiente profissional. Conforme citado anteriormente, estudos questionam a abordagem de que todos os membros de uma mesma geração experimentem os eventos da mesma forma (LADEIRA et al, 2014;DE OLIVEIRA, 2014;PARRY;URWIN, 2011;DA SILVA;STRUCKEL, 2013). Os estudos observam que outros fatores, além da idade, influenciam o comportamento deste grupo, como o acesso à educação, o contexto financeiro familiar, o contexto social, entre outros (ROCHA DE OLIVEIRA et al 2012).…”

Section: Considerações Finaisunclassified

Relação entre Vivências de Prazer e Sofrimento no Trabalho, Motivação e Satisfação com a Vida para Profissionais da Geração Y

Fossatti

Tomasi

Pauli

2016

XVI Mostra De Iniciação Científica, Pós-Graduação, Pesquisa E Extensão

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RESUMOEste estudo tem por objetivo descrever a relação entre vivências de prazer e sofrimento no trabalho, motivação e satisfação com a vida para profissionais pertencentes à chamada Geração Y. Para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa, descritiva e transversal da qual participaram 356 profissionais que responderam a uma survey baseada na psicodinâmica do trabalho e teoria da autodeterminação. Os resultados permitem mostrar a ocorrência de vivências negativas, bem como a sua influência na motivação e na satisfação com a vida. Além disso, constatou-se que motivação intrínseca media a relação entre vivências de sofrimento no trabalho e a satisfação com a vida, permitindo enxergar o efeito das vivências no trabalho e suas implicações individuais e nas organizações. Palavras-chave:Motivação; Satisfação com a vida; Vivências de prazer e sofrimento; Psicodinâmica do Trabalho. INTRODUÇÃOGradativamente o mercado de trabalho está se deparando com um novo grupo de profissionais, o qual apresenta características e comportamentos marcados por uma determinada época e influência social, política e cultural. Este grupo emerge em um cenário organizacional que nem sempre é compatível com seus interesses e expectativas, o que pode gerar insatisfações, frustrações, assim como novos meios de prazer e satisfação, os quais podem se estender às suas vidas de um modo global (LADEIRA et al. 2014;DE OLIVEIRA, 2014). Atualmente, são realizadas inúmeras pesquisas com o objetivo de otimizar a produtividade, as condições e organização do trabalho, porém ainda são poucas as que se ocupam com o conteúdo simbólico do trabalho e suas consequências (LANCMAN; SZNELWAR, 2008).O novo grupo de profissionais que integra o mercado de trabalho é formado por jovens que nasceram aproximadamente no período entre 1980 e 1990, os quais possuem atualmente idade entre 26 e 36 anos, e fazem parte da chamada Geração Y, conhecidos também como Milenares. É válido ressaltar que a definição da nomenclatura e a identificação da exata faixa etária desta geração não encontra convergência na literatura disponível e assim podem ocorrer pequenas variações em ambos os itens (BATISTA, 2012). No entanto, algumas características são atribuídas a esse público em estudos acadêmicos, nos quais são descritos como ambiciosos, autoconfiantes, impacientes e mais propensos a correr risco do que seus antecessores (SMOLA; SUTTON, 2002;CENNAMO;GARDNER, 2008;BARBOSA, 2012). Em relação ao trabalho, observa-se neste grupo uma grande habilidade em realizar diferentes tarefas concomitantemente e absorver um grande número de informações, assim como rapidez de raciocínio, interesse em aprender, urgência relacionada ao crescimento profissional e uma forte orientação para os seus próprios valores (OLIVEIRA, 2010;VELOSO et al., 2008;LOIOLA, 2009).A entrada da nova geração no mercado de trabalho faz com que se justifique a necessidade de estudos e pesquisas com a finalidade de compreender os novos desafios por ela proporcionados, visto que este novo cenário pode por um lado oferecer condiç...

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Atração e desligamento voluntário de jovens empregados: um estudo de caso no setor jornalístico

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Personalidad resistente y su relación con el egreso voluntario en call centers

Personalidad resistente y su relación con el egreso voluntario en call centers

Relação entre significado do trabalho e rotatividade de serventes de limpeza

Relação entre Vivências de Prazer e Sofrimento no Trabalho, Motivação e Satisfação com a Vida para Profissionais da Geração Y

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