Análise dos determinantes da lealdade às lojas temáticas de torcedores do Atlético e do Cruzeiro

Silva, Wendel Alex Castro; Silva, Mártis do Nascimento; Lara, José Edson; Oliveira, Sidney Lino de

doi:10.5700/rausp1126

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“…Segundo Silva, et al (2011), os passivos ambientais podem ter como origem qualquer evento ou transação que reflitam a interação da empresa com o meio ecológico, cujo sacrifício de recursos econômicos se dará no futuro. Um passivo ambiental deve ser reconhecido quando existe uma obrigação por parte da empresa que incorreu em um custo ambiental ainda não desembolsado, desde que atenda ao critério de reconhecimento como uma obrigação.…”

Section: A Sustentabilidade E O Passivo Ambientalunclassified

Administração e Marketing: tópicos atuais em pesquisa - Volume 2

2023

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Esta obra constituiu-se a partir de um processo colaborativo entre professores, estudantes e pesquisadores que se destacaram e qualificaram as discussões neste espaço formativo. Resulta, também, de movimentos interinstitucionais e de ações de incentivo à pesquisa que congregam pesquisadores das mais diversas áreas do conhecimento e de diferentes Instituições de Educação Superior públicas e privadas de abrangência nacional e internacional. Tem como objetivo integrar ações interinstitucionais nacionais e internacionais com redes de pesquisa que tenham a finalidade de fomentar a formação continuada dos profissionais da educação, por meio da produção e socialização de conhecimentos das diversas áreas do Saberes. Agradecemos aos autores pelo empenho, disponibilidade e dedicação para o desenvolvimento e conclusão dessa obra. Esperamos também que esta obra sirva de instrumento didático-pedagógico para estudantes, professores dos diversos níveis de ensino em seus trabalhos e demais interessados pela temática.

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Section: A Sustentabilidade E O Passivo Ambientalunclassified

Administração e Marketing: tópicos atuais em pesquisa - Volume 2

2023

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“…pp. 55-79, abr./jun 2019 65 No estudo desenvolvido porSilva et al, (2013) com torcedores atleticanos e cruzeirenses, observou-se que a lealdade do cliente é significativa para o segmento esportivo de produtos oficiais de clubes de futebol profissional e que contribui para o seu contexto gerencial. Ocorreu um aumento aproximado de 30% nas vendas dos produtos oficiais quando as equipes tiveram um bom desempenho nos campeonatos, isto é, quando a satisfação, especifica e a acumulada, estão mais altas.…”

unclassified

Amor à marca no marketing esportivo: proposição de um modelo relacional dos vínculos emocionais e afetivos nos programas sócio torcedor

Monteiro¹,

Dias

Carvalho³

2019

Rev. Bras. Mark.

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Objetivo do estudo: O presente estudo objetiva identificar como os programas de fidelizao do tipo scio torcedor, atuam como fomentadores de vnculos emocionais e afetivos mais fortes entre torcedores e seus times, sob a tica dos conceitos de valor, amor marca, satisfao e lealdade.Metodologia/abordagem: Foi realizada uma pesquisa quantitativa descritiva a partir de um questionrio online que abordou os construtos do problema de pesquisa. A amostra foi tratada estatisticamente usando-se tcnicas multivariadas, com destaque a analise fatorial exploratria e a modelagem de equaes estruturais.Principais resultados: Os dados indicaram que os torcedores que percebem mais benefcios no programa ficam mais satisfeitos com sua experincia e com isso tendem a participar mais ativamente de vrias atividades associadas ao time.Contribuies tericas/metodolgicas: Dentre as vrias medidas gerenciais recentes adotadas em times nacionais temos a crescente profissionalizao e a tendncia de tratar o time como uma marca, buscando incrementar a lealdade de seus torcedores. Nesse sentido o estudo contribui demonstrando que um maior valor percebido determina o crescimento da inteno de adquirir ou se associar ao PST e a satisfao com a experincia impacta positivamente a comunicao positiva sobre o programa.Relevncia/originalidade: O estudo trouxe contribuies para acadmicos e gestores sobre os benefcios de oferecer programas de relacionamento no contexto do futebol. Caracteriza-se tambm como uma pesquisa relevante para o Marketing Esportivo, apresentando informaes significativas para acadmicos do campo esportivo.

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“…Silva et al (2011) verificaram a influência das ofertas disponíveis aos torcedores e dos esforços de relacionamento do clube na aquisição de produtos em lojas próprias dos clubes, encontrando relação positiva entre essas variáveis. Portanto, a diversidade de produtos e ações de relacionamento tendem a gerar lealdade na compra de produtos em lojas temáticas dos clubes.Kwon, Trail e James (2007) atentam para a importância da qualidade percebida nos produtos licenciados para que a intenção de compra seja aumentada, mesmo em casos de alta identificação com o clube.…”

unclassified

Desenvolvimento de recursos para o desempenho superior: uma análise sobre os fatores determinantes para o aumento de torcida em um clube de futebol

Ribeiro¹

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This thesis aimed at filling a literature gap indicated in Resource Based View: the development of resources that lead to superior performance. According to research propositions by Barney, Ketchen & Wright (2011) and Maritan & Peteraf (2011). RBV is a management theory that sustains that superior performance is due to ownership and use of valuable and imperfect mobile resources, that is, resources that cannot by aquired or imitated by competitors. There are several research papers testing and validating the causality betweeen ownership or superior quantity of an specific resource and organizational performance. Following research design proposal by Rouse & Daellenbach (1999), in which RBV researches must select firms that share the same production factors and compete in similar markets, it was selected an specific industry to analyze how a key resource in this industry is developed. The resource selection for this research was based on Newbert's (2007) proposal about how a resource can be framed in RBV foundations. Chosen industry was professional football. The chosen resource was clubs's fans base. From this research choice, based on data and assumptions, research objectives were formulated: reveal which factors are relevant on individual's choice of a football club to be a fan, verify importance of this factors on individual's decision and examine preponderance of factors under organizational's control. First research objective was completed with a qualitative research, based on grounded theory method. From proposed model on qualitative phase, later objectives were accomplished using logistic regression and discriminant analysis models. On this models, dependent variable was nominal-qualitative (chosen football club to be a fan) and independent variable were family composition, family loyaltymeasured with Funk & James (2001) construct, clubs's brand personality traits, sport performance, players quality and club media exposition. Most relevant factors were Family related variables, being sport performance also capable of influence fan choice. Research results indicate ex ante and ex post limits to competition, highlighting that clubs with an inferior resource position must considerable elevate its sport performance to accumulate more quantity of this resource, due to existent mass effect.

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Análise dos determinantes da lealdade às lojas temáticas de torcedores do Atlético e do Cruzeiro

Abstract: Palavras-chave: lealdade, relacionamento com o cliente, equações estruturais, lojas esportivas. Análise dos determinantes da lealdade às lojas temáticas de torcedores do Atlético e do Cruzeiro

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Administração e Marketing: tópicos atuais em pesquisa - Volume 2

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Amor à marca no marketing esportivo: proposição de um modelo relacional dos vínculos emocionais e afetivos nos programas sócio torcedor

Desenvolvimento de recursos para o desempenho superior: uma análise sobre os fatores determinantes para o aumento de torcida em um clube de futebol

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