Responsabilidade social empresarial e estratégia: um estudo sobre a gestão do público interno em duas empresas signatárias do global compact

Abstract

O presente artigo apresenta os resultados de uma pesquisa realizada em duas em presas brasileiras signatárias da Agenda Global Compact, proposta pela ONU, sobre a responsabilidade social empresarial na gestão do público interno. A interpretação dos dados da pesquisa foi feita à luz de cinco definições do conceito de estratégia, propostas por Mintzberg et al. (2003): plano, padrão, posição, perspectiva e estratagema. A partir de indicadores como gestão participativa; combate ao preconceito e discriminação; políticas de remuneração, benefícios e carreira; e saúde e segurança do trabalhador, investigou-se qual o sentido de estratégia que orienta a responsabilidade social perante o público interno das empresas. Como conclusão, aponta-se a idéia de que a estratégia subjacente à política de recursos humanos parece ter a acepção de plano (direção de ação para o futuro), em função do uso instrumental da participação dos empregados e do estabelecimento de participação nos lucros e resultados a partir do alcance de metas. A acepção de estratégia como estratagema (truque para enganar os concorrentes ou outros stakeholders) pareceu refutada, em função da boa remuneração paga pelas empresas aos empregados e de uma política de preservação da segurança e da saúde dos trabalhadores.

Corporate social responsibility in the banking sector: a comparative study

“…Em consonância, Pena et al (2004) defendem que a responsabilidade social pode ser também definida como o compromisso que a empresa tem com o desenvolvimento, bem-estar e melhoramento da qualidade de vida dos empregados, suas famílias e a comunidade em geral. Evidencia--se a preocupação em atrelar os objetivos organizacionais de desenvolvimento e crescimento do potencial das empresas com a melhoria das condições sociais dos stakeholders, que são influenciados direta ou indiretamente pelas operações das organizações.…”

Desempenho social no agronegócio brasileiro: aplicando DEA no segmento de usinas de processamento de cana-de-açúcar

“…Para autores como Melo Neto e Froes (1999), Tenório (2004), Ashley (2002), Pena et al (2005), Parente e Gelman (2006) e Puppim (2005), além do Instituto Ethos (2006), a responsabilidade social pode ser conceituada como um compromisso da empresa com a sociedade, sendo que a participação das empresas não se limita a gerar lucros, empregos e ao pagamento de impostos. Esta é uma forma de gestão definida pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona, sendo vista, portanto, como uma forma de accountability do desempenho empresarial no que tange a sua maneira de agir, de impactar e de se relacionar com seus stakeholders.…”

Análise do desempenho socioambiental no setor siderúrgico brasileiro

“…Em oposição, Pena et al (2005) adotam o conceito de responsabilidade social como o compromisso que uma organização deve ter para com a sociedade, expresso por meio de atos e atitudes que afetem positivamente todos os seus stakeholders, não só para "fora" da empresa, como a sociedade em geral, mas também para "dentro" da empresa, com seu público interno, com seus trabalhadores.…”

“…Ou seja, são aquelas que geram o maior retorno socioambiental, sendo este entendido como a relação entre aquilo que a empresa devolve à sociedade frente o que a sociedade gera para empresas em termos de receita de vendas e lucro. Isso mostra que estas empresas, conforme anteriormente destacado por Melo Neto e Froes (1999), Tenorio (2004), Pena et al (2005) e rezende e santos (2006), são aquelas que conseguem agregar mais para a sociedade.…”