Política na terra do "jeitinho": consequências dos comportamentos políticos em organizações no Brasil

Abstract

<jats:p>Os comportamentos políticos nas organizações representam um domínio singular das relações interpessoais no ambiente de trabalho, sendo considerado um fenômeno complexo, persuasivo e por vezes ambíguo. As organizações são instituições intrinsecamente políticas, já que são conjuntos de pessoas com interesses diversos e potencialmente conflituosos, imperando relações entre tais interesses, conflitos e, como sistemas de atividade política, a influência e o poder. De modo geral, a percepção de política na empresa parece ter um efeito negativo e, assim, desmotivador sobre as pessoas. Esta pesquisa tem como objetivo explorar a influência das percepções sobre o comportamento político na satisfação, no desempenho, nos comportamentos negligentes e nas intenções de saída de funcionários em um contexto cultural pouco explorado pelas pesquisas sobre comportamentos políticos: as organizações brasileiras. Para testar empiricamente a validade do modelo de pesquisa, foi realizado um survey e analisaram-se as percepções de 157 funcionários de três organizações brasileiras, a partir de regressões lineares. Os resultados sugerem que, no Brasil, a política influencia negativamente a satisfação e o desempenho individual e positivamente as intenções de saída e os comportamentos negligentes. Ou seja, quanto maior for a percepção de política no ambiente de trabalho, menor a satisfação e o desempenho individual dos funcionários, maior o seu engajamento em comportamentos negligentes no trabalho e maior a sua intenção de abandono da organização. Algumas limitações são apresentadas, além das contribuições práticas e teóricas do estudo para a administração. Numa perspectiva prática, a presente pesquisa evidencia os efeitos negativos do comportamento político, objetivando estimular a gerência, líderes e tomadores de decisão para responder a tais efeitos. Numa perspectiva teórica, as contribuições giram em torno do envolvimento do fator cultural para explicação da ação política. Finalmente, de acordo com os resultados encontrados, a política aparentemente tem importantes impactos nos resultados do trabalho, mesmo na terra do jeitinho.</jats:p>

Perceptions of organizational politics scale: adaptation and validation for the brazilian context

“…De fato, nesse segmento, ficou evidente uma maior percepção de que há muito comportamento ocorrendo em benefício próprio (PPO1) em detrimento da instituição (PPO2), a partir de manobras de bastidores, visando garantir espaço (PPO4). Um ambiente percebido desta forma está propício a relações conflituosas e tensão psicológica (Bedi & Schat, 2013;Miller et al, 2008), além de gerar uma tendência a atitudes negligentes no trabalho (Mansur & Sobral, 2011). Níveis de PPO elevados podem se configurar em um obstáculo para que instituições públicas atendam a propostas como Administração Pública Gerencial e Governo Empreendedor (Secchi, 2009;Peci;Pieranti & Rodrigues, 2008), já que são modelos que demandam dedicação e propensão para atingir metas, fatores que emocionalmente podem ser afetados pela PPO (Perrewé, Rosen, & Maslach, 2012).…”

“…O aprofundamento na análise dos processos intrapessoais dos efeitos da PPO apontou uma forte relação negativa com satisfação no trabalho e comprometimento afetivo, impactando, desta forma, restritivamente no desempenho de tarefas e na dedicação dos funcionários (Chang, Rosen, & Levy, 2009;Miller et al, 2008;Mansur & Sobral, 2011). Outros efeitos relevantes identificados foram queda da moral, aumento da ansiedade e stress, fatores contraproducentes que evidentemente comprometem o resultado das organizações (Chang et al, 2009;Ferris, Frink, Galang, Zhou, Kacmar, & Howard, 1996).…”

“…As instituições são permeadas por táticas políticas envolvendo conflitos, alianças e jogos (Mintzberg, 1985), aspectos estressores considerados recorrentes e culturalmente disseminados no Brasil, que implicam em resultantes negativas sobre a percepção que os funcionários têm da organização e de seus papéis (Duarte, 2006;Kacmar & Carlson, 1997;Mansur & Sobral, 2011). O termo política, aqui citado, difere da conotação ligada aos meios utilizados pelos políticos públicos para atingir seus resultados.…”

“…Pesquisas anteriores tratam o cenário brasileiro como altamente afetado por comportamentos políticos, os considerando conhecidos e praticados em todos os níveis das organizações, públicas e privadas, muitas vezes associados a uma questão cultural, como o notório "jeitinho brasileiro" (Barbosa, 2006;Chu & Wood, 2008;Duarte, 2006;Mansur & Sobral, 2011). Entretanto, essa temática ainda é considerada um tabu no Brasil (Miranda, 2009) e, após consultas a bancos de dados indexados, a presente pesquisa identificou carência de estudos empíricos com abordagem quantitativa, o que justifica a relevância de ampliar este tipo de análise acerca da PPO neste contexto cultural, já que a grande maioria das investigações nesta área ocorreu na Europa e Estados Unidos (Bedi & Schat, 2013).…”

“…(2017) com a possibilidade de inclusão dessa variável apontada como intrínseca aos relacionamentos do mundo laboral. Essa contribuição é importante na medida em que o cenário nacional, apesar de considerado altamente político, academicamente apresenta poucas investigações empírico-quantitativas voltadas à política nas organizações (Barbosa, 2006, Duarte, 2006Mansur & Sobral, 2011;Miranda, 2009). Em termos práticos, mensurar a PPO pode auxiliar com insumos para a criação de estratégias de redesenho de práticas gerenciais que considerem a presença adjacente da política no ambiente de trabalho e, possivelmente, auxiliem a minimizar seus efeitos negativos.…”