Avaliação da usabilidade em sistemas de informação: o caso do Sistema Submarino

Abstract

A informação de qualidade é essencial para qualquer organização e, assim, as organizações necessitam de sistemas de informação fáceis de serem usados. Essa necessidade de informação qualificada e de boa usabilidade torna a interface com o usuário parte fundamental dos sistemas de informação. Por ser a parte visível do software, por meio da qual os usuários se comunicam com os sistemas para executarem suas tarefas, é preciso que ela seja amigável, ou seja, de fácil utilização e que atenda as expectativas e necessidades de seus usuários. Para obter tais interfaces, deve ser dada atenção especial aos requisitos relacionados às entradas de dados e à exibição de informação. Apesar da obviedade das afirmações, não é freqüente na definição de sistemas de informação uma preocupação com sua usabilidade. O nosso objetivo é demonstrar por meio de uma análise de um site de comércio eletrônico, uma série de requisitos não funcionais que deveriam estar sempre presentes no projeto de interfaces de software que dão apoio a sistemas de informação.

<b>Ergonomic adjustments on a website from the usability of functions: Can deficits impair functionalities?

“…A system's utility is determined by both its functionality and its non-functional characteristics (Chung & Prado Leite, 2009). The relevance of non-functional requirements to the quality of information systems is also evident, especially those used by the organization's clients (Ferreira & Leite, 2003). They may be classified into two distinct groups.…”

“…This interaction between user and web content may estimate the system's performance, once it interferes in the productivity during navigation (Peña-Ortiz, Gil, Sahuquillo, & Pont, 2015). Although perceived as an obvious concept, the concern with usability is not frequent in information system projects (Ferreira & Leite, 2003), even though the success of web applications is limited by the lack of usability (Luna et al, 2010). The model of a software product with satisfactory usability must be intelligible (it allows the user to understand how it can be used), learnable (it allows the user to learn its application), operational (the user may operate and control); it must have error protection, user interface aesthetics (according to standards, conventions, styles) and, finally, accessibility (ISO, 2011).…”

A Percepção dos Servidores Públicos da Escola de Administração Tritubária Quanto ao Uso do GECAP

“…Isso denota que os requisitos não funcionais, dentre eles os de interface, indicam a qualidade do sistema, ou seja, suas facilidades (FERREIRA;LEITE, 2003). Para os autores, esses requisitos se relacionam com a exibição da informação e a entrada de dados.…”

O comportamento dos usuários de bibliotecas em sistemas de informação

“…Usabilidade é a característica que determina se o manuseio de um produto é fácil e rapidamente aprendido, com quantidade pequena de erros operacionais e oferecimento de um alto grau de satisfação, atingindo seus objetivos (Ferreira;Leite, 2003;Lira, 2005;). O conceito não é novo e sua origem está ligada à ergonomia.…”