RESUMOObjetivo: investigar a troca de suporte relacionado ao cuidado na saúde entre a família, inserida no centro do modelo comboio, e o enfermeiro da Atenção Básica. Método: estudo descritivo, realizado com 30 usuários da Atenção Básica de Maracanaú/CE, em julho de 2014. Recorreu-se ao Discurso do Sujeito Coletivo para organização dos dados e ao modelo comboio para visualização do suporte exercido pelo profissional.Resultado: o enfermeiro é referência secundária de suporte às famílias; suas ações são restritas às unidades de saúde, demonstrando papel equivocado de suas atribuições, além de terem como foco as atividades de orientação. Discussão: há distanciamento do enfermeiro em relação às famílias assistidas, como também influências do modelo médico hegemônico, que distanciam o enfermeiro da apropriação de suas reais atribuições. Conclusão: o enfermeiro é desvalorizado e apontado como referência secundária na relação com as famílias para resolver problemas de saúde.